Pluno vs Cheat Layer

Pluno para Zendesk es una potente herramienta diseñada para optimizar la gestión de tickets escalados, garantizando resoluciones más rápidas y una mayor satisfacción del cliente (CSAT). Su funcionalidad principal se centra en la escalada fluida de tickets desde Zendesk a plataformas como Jira o Slack con un solo clic. Este proceso se facilita mediante plantillas de resumen personalizables que completan automáticamente la información esencial, lo que permite a los agentes de soporte proporcionar a los ingenieros todo el contexto necesario sin complicaciones. Al agilizar esta comunicación, Pluno ayuda a mantener la claridad y la eficiencia en la gestión de tickets.

El público objetivo de Pluno son principalmente los equipos de soporte SaaS que abordan problemas complejos y requieren una colaboración eficaz entre equipos. Estos equipos suelen enfrentarse a retos como retrasos, falta de claridad en la propiedad y el caos que puede surgir al gestionar múltiples plataformas. Pluno aborda estos problemas integrando Zendesk con Jira y Slack, lo que garantiza que los agentes de soporte puedan centrarse en sus clientes sin verse abrumados por las tareas administrativas.

La propuesta de valor única de Pluno reside en su capacidad para mantener a todas las partes interesadas informadas e involucradas durante todo el proceso de escalada de tickets. Al rastrear automáticamente los cambios en todas las plataformas, Pluno garantiza que las actualizaciones se compartan con agentes y clientes en tiempo real. Esta función elimina el riesgo de malentendidos y ayuda a mantener un flujo de información fluido, lo que se traduce en una mayor satisfacción del cliente.

Uno de los principales diferenciadores de Pluno es su función de escalamiento con un solo clic, que simplifica la transferencia de tickets a los equipos de ingeniería. Además, la herramienta admite campos personalizados de Jira, lo que soluciona una limitación común en muchas integraciones. Esta flexibilidad permite a los equipos adaptar el proceso de escalamiento a sus necesidades específicas, garantizando que toda la información relevante se capture y comunique eficazmente.

En cuanto a la implementación técnica, Pluno está diseñado para ser intuitivo, sin necesidad de una integración compleja ni gastos adicionales. Los usuarios pueden instalar fácilmente la herramienta desde Zendesk Marketplace y conectarla a sus cuentas de Jira o Slack. Este sencillo proceso de configuración permite a los equipos empezar a beneficiarse de flujos de trabajo más limpios y una gestión de tickets optimizada desde el primer día.

Buscar soluciones, no aplicaciones

En lugar de esperar a que alguien cree una aplicación, los agentes pueden crear versiones personalizadas de los servicios adaptados a sus necesidades.

Los agentes de desarrolladores de software pueden construir aplicaciones completas, frontends, backends, mercados, criptomonedas, juegos e incluso productos propulsados ​​por ChatGPT.

No más comparar todas las opciones disponibles que no tienen las funciones que necesita, solo para conformarse con la mejor opción actual.

No otro clon de autogpt

Hemos estado trabajando en agentes durante más de un año, y fuimos la primera startup en ser aprobado para vender GPT-3 para automatizaciones en el verano de 2021.

Tampoco creemos que fuéramos los primeros, y el adepto.

Nuestros agentes resuelven problemas únicos que no puede encontrar en otro lugar, y lo presentamos en una interfaz de gestión de proyectos única como la forma ideal de administrar agentes funcionales en paralelo para lograr un trabajo real como su propio equipo de IA.

Lista de espera

Dado que los agentes pueden girar rápidamente más de 10 pestañas, y nuestro límite de tarifa de OpenAI es de 3500 solicitudes/minuto, solo podemos permitir que el acceso a 500 usuarios acceda a los agentes hasta que nos aproben para obtener límites de tarifa más altos. Después de alcanzar el límite de 500, los usuarios tendrán que registrarse en una lista de espera hasta que obtengamos la aprobación de un límite de tarifa más alto o construir soluciones alternativas. Los primeros 500 suscriptores en unirse a partir de hoy obtienen acceso instantáneo.