Pluno vs Dux-Soup

Pluno para Zendesk es una potente herramienta diseñada para optimizar la gestión de tickets escalados, garantizando resoluciones más rápidas y una mayor satisfacción del cliente (CSAT). Su funcionalidad principal se centra en la escalada fluida de tickets desde Zendesk a plataformas como Jira o Slack con un solo clic. Este proceso se facilita mediante plantillas de resumen personalizables que completan automáticamente la información esencial, lo que permite a los agentes de soporte proporcionar a los ingenieros todo el contexto necesario sin complicaciones. Al agilizar esta comunicación, Pluno ayuda a mantener la claridad y la eficiencia en la gestión de tickets.

El público objetivo de Pluno son principalmente los equipos de soporte SaaS que abordan problemas complejos y requieren una colaboración eficaz entre equipos. Estos equipos suelen enfrentarse a retos como retrasos, falta de claridad en la propiedad y el caos que puede surgir al gestionar múltiples plataformas. Pluno aborda estos problemas integrando Zendesk con Jira y Slack, lo que garantiza que los agentes de soporte puedan centrarse en sus clientes sin verse abrumados por las tareas administrativas.

La propuesta de valor única de Pluno reside en su capacidad para mantener a todas las partes interesadas informadas e involucradas durante todo el proceso de escalada de tickets. Al rastrear automáticamente los cambios en todas las plataformas, Pluno garantiza que las actualizaciones se compartan con agentes y clientes en tiempo real. Esta función elimina el riesgo de malentendidos y ayuda a mantener un flujo de información fluido, lo que se traduce en una mayor satisfacción del cliente.

Uno de los principales diferenciadores de Pluno es su función de escalamiento con un solo clic, que simplifica la transferencia de tickets a los equipos de ingeniería. Además, la herramienta admite campos personalizados de Jira, lo que soluciona una limitación común en muchas integraciones. Esta flexibilidad permite a los equipos adaptar el proceso de escalamiento a sus necesidades específicas, garantizando que toda la información relevante se capture y comunique eficazmente.

En cuanto a la implementación técnica, Pluno está diseñado para ser intuitivo, sin necesidad de una integración compleja ni gastos adicionales. Los usuarios pueden instalar fácilmente la herramienta desde Zendesk Marketplace y conectarla a sus cuentas de Jira o Slack. Este sencillo proceso de configuración permite a los equipos empezar a beneficiarse de flujos de trabajo más limpios y una gestión de tickets optimizada desde el primer día.

Aumente su alcance en LinkedIn con Dux-Soup, la principal herramienta de automatización para un Growth Hacking eficiente y seguro. Con Dux-Soup, los profesionales de ventas y marketing pueden impulsar sus esfuerzos de generación de leads y disfrutar de un crecimiento año tras año incomparable. Fácil de integrar con LinkedIn, incluidos Recruiter y Sales Navigator, Dux-Soup promete generar clientes potenciales calificados diariamente, optimizando su proceso de ventas.

Dux-Soup está diseñado tanto para individuos como para equipos, lo que permite campañas escalables y personalizadas con funciones de automatización inteligentes. En el corazón de Dux-Soup se encuentra el compromiso con la seguridad, garantizando que todas las actividades conserven el historial completo dentro de LinkedIn: nunca se pierden datos. Descubra un aumento del 3000 % en los resultados y, al mismo tiempo, ahorre un 75 % de su tiempo, lo que le permitirá centrarse en lo más importante: convertir clientes potenciales en ventas.

Con Dux-Soup, no es necesaria una tarjeta de crédito para comenzar su prueba gratuita de 14 días. Descubra de primera mano cómo la herramienta puede integrarse con sus sistemas y proporcionar informes transparentes a través de seminarios web, blogs y un centro de ayuda integral. Experimente cómo la personalización y el alcance automatizado de Dux-Soup generan 1000 nuevos clientes potenciales al mes, lo que demuestra su innegable valor.