Pluno vs Freeday

Pluno para Zendesk es una potente herramienta diseñada para optimizar la gestión de tickets escalados, garantizando resoluciones más rápidas y una mayor satisfacción del cliente (CSAT). Su funcionalidad principal se centra en la escalada fluida de tickets desde Zendesk a plataformas como Jira o Slack con un solo clic. Este proceso se facilita mediante plantillas de resumen personalizables que completan automáticamente la información esencial, lo que permite a los agentes de soporte proporcionar a los ingenieros todo el contexto necesario sin complicaciones. Al agilizar esta comunicación, Pluno ayuda a mantener la claridad y la eficiencia en la gestión de tickets.

El público objetivo de Pluno son principalmente los equipos de soporte SaaS que abordan problemas complejos y requieren una colaboración eficaz entre equipos. Estos equipos suelen enfrentarse a retos como retrasos, falta de claridad en la propiedad y el caos que puede surgir al gestionar múltiples plataformas. Pluno aborda estos problemas integrando Zendesk con Jira y Slack, lo que garantiza que los agentes de soporte puedan centrarse en sus clientes sin verse abrumados por las tareas administrativas.

La propuesta de valor única de Pluno reside en su capacidad para mantener a todas las partes interesadas informadas e involucradas durante todo el proceso de escalada de tickets. Al rastrear automáticamente los cambios en todas las plataformas, Pluno garantiza que las actualizaciones se compartan con agentes y clientes en tiempo real. Esta función elimina el riesgo de malentendidos y ayuda a mantener un flujo de información fluido, lo que se traduce en una mayor satisfacción del cliente.

Uno de los principales diferenciadores de Pluno es su función de escalamiento con un solo clic, que simplifica la transferencia de tickets a los equipos de ingeniería. Además, la herramienta admite campos personalizados de Jira, lo que soluciona una limitación común en muchas integraciones. Esta flexibilidad permite a los equipos adaptar el proceso de escalamiento a sus necesidades específicas, garantizando que toda la información relevante se capture y comunique eficazmente.

En cuanto a la implementación técnica, Pluno está diseñado para ser intuitivo, sin necesidad de una integración compleja ni gastos adicionales. Los usuarios pueden instalar fácilmente la herramienta desde Zendesk Marketplace y conectarla a sus cuentas de Jira o Slack. Este sencillo proceso de configuración permite a los equipos empezar a beneficiarse de flujos de trabajo más limpios y una gestión de tickets optimizada desde el primer día.

Librey es una plataforma digital revolucionaria que ofrece una solución única al problema de las tareas abrumadoras y que llevan mucho tiempo. Con nuestra tecnología de vanguardia impulsada por la inteligencia artificial, hemos desarrollado un equipo de empleados digitales que son capaces de asumir estas tareas y liberar su horario.

Imagine nunca tener que preocuparse por las tareas tediosas y repetitivas nuevamente. Nuestros empleados digitales están capacitados para manejar una amplia gama de tareas, desde la entrada de datos y la investigación hasta la atención al cliente y la creación de contenido. Pueden completar de manera rápida y eficiente estas tareas, lo que le permite concentrarse en aspectos más importantes de su vida y negocio.

Uno de los beneficios clave del uso de Libeday es su capacidad para ahorrarle tiempo. Al delegar tareas a nuestros empleados digitales, puede reclamar horas preciosas en su día y dedicarlas a actividades que realmente le importan. Ya sea que esté pasando más tiempo con su familia, perseguir sus pasiones o hacer crecer su negocio, Freeday le permite tomar el control de su tiempo.

LiberDay no solo le ahorra tiempo, sino que también aumenta la productividad. Nuestros empleados digitales están equipados con capacidades avanzadas de IA que les permiten trabajar más rápido y de manera más eficiente que los métodos tradicionales. Pueden manejar grandes volúmenes de trabajo en una fracción del tiempo, lo que le permite lograr más en un período más corto.

Además de los beneficios del tiempo y la productividad, Librey también ofrece ahorros de costos. Contratación y capacitación de nuevos empleados puede ser costoso, pero con nuestros empleados digitales, elimina la necesidad de personal adicional. Esto da como resultado un ahorro significativo de costos para su negocio sin comprometer la calidad o el rendimiento.

Librey está diseñado para ser fácil de usar y accesible para todos. No necesita tener ninguna habilidad técnica o experiencia para comenzar. Nuestra plataforma es intuitiva y fácil de navegar, asegurando una experiencia perfecta para los usuarios de todos los niveles.

Entonces, ¿por qué seguir siendo agobiado por tediosas tareas cuando puede tener un equipo de empleados digitales impulsados ​​por inteligencia artificial para manejarlas por usted? Experimente la libertad y la eficiencia de Libeday y reclame su tiempo hoy.