Pluno vs LoopCV

Pluno para Zendesk es una potente herramienta diseñada para optimizar la gestión de tickets escalados, garantizando resoluciones más rápidas y una mayor satisfacción del cliente (CSAT). Su funcionalidad principal se centra en la escalada fluida de tickets desde Zendesk a plataformas como Jira o Slack con un solo clic. Este proceso se facilita mediante plantillas de resumen personalizables que completan automáticamente la información esencial, lo que permite a los agentes de soporte proporcionar a los ingenieros todo el contexto necesario sin complicaciones. Al agilizar esta comunicación, Pluno ayuda a mantener la claridad y la eficiencia en la gestión de tickets.

El público objetivo de Pluno son principalmente los equipos de soporte SaaS que abordan problemas complejos y requieren una colaboración eficaz entre equipos. Estos equipos suelen enfrentarse a retos como retrasos, falta de claridad en la propiedad y el caos que puede surgir al gestionar múltiples plataformas. Pluno aborda estos problemas integrando Zendesk con Jira y Slack, lo que garantiza que los agentes de soporte puedan centrarse en sus clientes sin verse abrumados por las tareas administrativas.

La propuesta de valor única de Pluno reside en su capacidad para mantener a todas las partes interesadas informadas e involucradas durante todo el proceso de escalada de tickets. Al rastrear automáticamente los cambios en todas las plataformas, Pluno garantiza que las actualizaciones se compartan con agentes y clientes en tiempo real. Esta función elimina el riesgo de malentendidos y ayuda a mantener un flujo de información fluido, lo que se traduce en una mayor satisfacción del cliente.

Uno de los principales diferenciadores de Pluno es su función de escalamiento con un solo clic, que simplifica la transferencia de tickets a los equipos de ingeniería. Además, la herramienta admite campos personalizados de Jira, lo que soluciona una limitación común en muchas integraciones. Esta flexibilidad permite a los equipos adaptar el proceso de escalamiento a sus necesidades específicas, garantizando que toda la información relevante se capture y comunique eficazmente.

En cuanto a la implementación técnica, Pluno está diseñado para ser intuitivo, sin necesidad de una integración compleja ni gastos adicionales. Los usuarios pueden instalar fácilmente la herramienta desde Zendesk Marketplace y conectarla a sus cuentas de Jira o Slack. Este sencillo proceso de configuración permite a los equipos empezar a beneficiarse de flujos de trabajo más limpios y una gestión de tickets optimizada desde el primer día.

LoopCV está revolucionando el proceso de búsqueda de empleo con sus innovadoras herramientas de automatización diseñadas para agilizar las solicitudes de empleo y aumentar las posibilidades de entrevistas. Simplemente cargando su CV y seleccionando sus criterios laborales preferidos, la plataforma de LoopCV trabajará incansablemente en su nombre, postulando a puestos de trabajo adecuados todos los días. Este enfoque estratégico y de no intervención está dirigido a una clientela diversa, incluidos solicitantes de empleo, autónomos, empresas y más.

Sus características principales incluyen herramientas poderosas como Auto Apply, que aprovecha las ofertas de trabajo actuales para enviar solicitudes por usted, y One Click Apply, que le brinda la flexibilidad de postularse manualmente a trabajos con un solo clic. El sistema de LoopCV también cuenta con una búsqueda organizada y una función de correo electrónico dinámico, lo que garantiza que su búsqueda de empleo no solo sea eficiente sino también personalizada.

Además, la plataforma facilita mejoras continuas a través de respuestas medidas de empleadores potenciales, lo que permite a los usuarios optimizar sus CV y estrategias de búsqueda de empleo. La plataforma cuenta con una sólida base de usuarios que confía en LoopCV para sus avances profesionales, lo que se refleja en numerosos testimonios que elogian su eficiencia y eficacia a la hora de conseguir entrevistas con empresas destacadas.