Pluno vs Salssy

Pluno para Zendesk es una potente herramienta diseñada para optimizar la gestión de tickets escalados, garantizando resoluciones más rápidas y una mayor satisfacción del cliente (CSAT). Su funcionalidad principal se centra en la escalada fluida de tickets desde Zendesk a plataformas como Jira o Slack con un solo clic. Este proceso se facilita mediante plantillas de resumen personalizables que completan automáticamente la información esencial, lo que permite a los agentes de soporte proporcionar a los ingenieros todo el contexto necesario sin complicaciones. Al agilizar esta comunicación, Pluno ayuda a mantener la claridad y la eficiencia en la gestión de tickets.

El público objetivo de Pluno son principalmente los equipos de soporte SaaS que abordan problemas complejos y requieren una colaboración eficaz entre equipos. Estos equipos suelen enfrentarse a retos como retrasos, falta de claridad en la propiedad y el caos que puede surgir al gestionar múltiples plataformas. Pluno aborda estos problemas integrando Zendesk con Jira y Slack, lo que garantiza que los agentes de soporte puedan centrarse en sus clientes sin verse abrumados por las tareas administrativas.

La propuesta de valor única de Pluno reside en su capacidad para mantener a todas las partes interesadas informadas e involucradas durante todo el proceso de escalada de tickets. Al rastrear automáticamente los cambios en todas las plataformas, Pluno garantiza que las actualizaciones se compartan con agentes y clientes en tiempo real. Esta función elimina el riesgo de malentendidos y ayuda a mantener un flujo de información fluido, lo que se traduce en una mayor satisfacción del cliente.

Uno de los principales diferenciadores de Pluno es su función de escalamiento con un solo clic, que simplifica la transferencia de tickets a los equipos de ingeniería. Además, la herramienta admite campos personalizados de Jira, lo que soluciona una limitación común en muchas integraciones. Esta flexibilidad permite a los equipos adaptar el proceso de escalamiento a sus necesidades específicas, garantizando que toda la información relevante se capture y comunique eficazmente.

En cuanto a la implementación técnica, Pluno está diseñado para ser intuitivo, sin necesidad de una integración compleja ni gastos adicionales. Los usuarios pueden instalar fácilmente la herramienta desde Zendesk Marketplace y conectarla a sus cuentas de Jira o Slack. Este sencillo proceso de configuración permite a los equipos empezar a beneficiarse de flujos de trabajo más limpios y una gestión de tickets optimizada desde el primer día.

Salssy: su agente de ventas de LinkedIn para conversaciones significativas

Aquí hay una mirada más cercana a las características clave:

1. Agente de ventas de conversación: Salssy viene con un sofisticado agente de IA conversacional que se involucra con sus conexiones de LinkedIn. Este agente asegura que sus esfuerzos de divulgación no solo estén automatizados sino también personalizados. Inicia las conversaciones, responde a las consultas y nutre clientes potenciales, lo que hace que sea más fácil establecer conexiones significativas.
2. Genere su audiencia con URL del sitio web: Genere su público objetivo simplemente ingresando la URL de su sitio web. Nuestra IA se arrastrará a través de su sitio web, extraerá datos relevantes e identificando posibles clientes potenciales para sus esfuerzos de divulgación. Este enfoque innovador garantiza que se esté conectando con personas que ya están comprometidas con su industria, productos o servicios.
3. Presets orientados a objetivos: Elija entre una selección de objetivos de divulgación predefinidos para guiar sus interacciones. Los preajustes de Salssy se adaptan a objetivos específicos, incluida la reserva de citas para discutir su producto, ofrecer pruebas gratuitas o simplemente iniciar conexiones. La IA adapta su estrategia de comunicación basada en su preajuste elegido, lo que hace que cada interacción de divulgación sea impulsada por un propósito.

¡Haga reservar su calendario hoy! Desbloquee el potencial de su red LinkedIn con Salssy. Ya sea que esté en ventas, marketing o desarrollo de negocios, Salssy es su solución para aprovechar al máximo sus conexiones de LinkedIn.

Precio: 190 $/mes