Riviera vs Orango AI

Riviera es una plataforma telefónica avanzada con IA, diseñada específicamente para hoteles, que busca mejorar la experiencia del huésped y reducir significativamente los costos operativos. Su funcionalidad principal reside en sus agentes de voz con IA, que pueden gestionar diversas tareas, como responder llamadas telefónicas, tomar pedidos del servicio de habitaciones y gestionar reservas. Esta tecnología permite a los hoteles brindar un servicio eficiente y sin interrupciones a sus huéspedes, garantizando que sus necesidades se satisfagan con prontitud y precisión.

El público objetivo de Riviera incluye operadores hoteleros y equipos de gestión que buscan mejorar su servicio al cliente y eficiencia operativa. Al utilizar agentes de voz con IA, los hoteles pueden reducir la carga de trabajo de su personal, especialmente en horas punta, y garantizar que los huéspedes reciban asistencia inmediata sin la frustración de los mensajes pregrabados automatizados. Esto convierte a Riviera en una solución atractiva para hoteles de todos los tamaños, desde boutiques hasta grandes cadenas.

La propuesta de valor única de Riviera reside en su capacidad de integrarse fácilmente con los sistemas hoteleros existentes, como PBX, TPV y PMS. Esta integración permite una transición fluida a las operaciones basadas en IA sin necesidad de una formación exhaustiva ni de revisar los procesos actuales. Además, los agentes de IA de Riviera reciben capacitación personalizada para brindar información relevante sobre el hotel y recomendaciones locales, mejorando así la experiencia general del huésped.

Uno de los principales diferenciadores de Riviera es su enfoque en la personalización y la precisión. El agente de servicio a la habitación con IA no solo toma los pedidos con precisión, sino que también recuerda las preferencias y restricciones dietéticas de los huéspedes, lo que puede generar mayores ingresos por servicio de comida a la habitación mediante la venta adicional inteligente. Además, el especialista en reservas con IA maximiza las reservas personalizando paquetes para cada huésped y sugiriendo mejoras en el momento oportuno, garantizando que los hoteles aprovechen cada oportunidad.

En cuanto a la implementación técnica, Riviera está diseñado para ser intuitivo y requiere un tiempo de configuración mínimo. La plataforma está diseñada para mantener la privacidad y seguridad de los datos de los huéspedes, brindando visibilidad del rendimiento del agente. Esto garantiza que los hoteles puedan confiar en la tecnología, manteniendo altos estándares de privacidad y satisfacción del huésped.

Orango AI es un innovador agente de IA integrado en el producto, diseñado para optimizar la integración y el soporte de los usuarios en las aplicaciones de software. Su funcionalidad principal consiste en guiar a los usuarios a través de tareas complejas, controlando el cursor e interactuando con la interfaz de usuario. Este enfoque único permite a los usuarios aprender a navegar por el producto de forma eficaz, reduciendo la frustración y aumentando las tasas de activación. Al proporcionar asistencia en tiempo real, Orango AI garantiza que los usuarios aprovechen al máximo el producto desde el momento del registro.

El público objetivo de Orango AI incluye startups, pymes y grandes empresas que buscan mejorar la interacción de los usuarios y reducir las tasas de abandono. Los fundadores y gerentes de producto encontrarán valor en su capacidad para ofrecer orientación personalizada basada en el contexto y la experiencia del usuario. Esto hace que Orango AI sea especialmente atractivo para las empresas que priorizan la experiencia del usuario y desean garantizar que sus clientes puedan comprender y utilizar fácilmente su software.

Una de las propuestas de valor únicas de Orango AI es su capacidad de actuar de forma autónoma, aprendiendo las funciones y los flujos de trabajo del producto al que da soporte. Esto significa que el agente de IA no es solo una herramienta estática; Evoluciona con el producto, ofreciendo asistencia actualizada a medida que se lanzan nuevas funciones. Esta adaptabilidad distingue a Orango AI de las soluciones de soporte tradicionales, que a menudo se basan en bases de conocimiento estáticas que pueden quedar obsoletas rápidamente.

Su principal diferenciador es su capacidad para navegar por formularios y flujos de trabajo complejos, lo que da la sensación de que un experto guía a los usuarios a través del proceso. Además, el agente de IA puede sugerir los siguientes pasos según el contexto actual del usuario, garantizando que nunca se queden sin saber qué hacer. Este enfoque proactivo de la atención al usuario supone un avance significativo respecto a los chatbots convencionales, que normalmente solo responden a las consultas de los usuarios sin ofrecer orientación proactiva.

En términos de implementación técnica, integrar Orango AI en un producto es sencillo, ya que solo requiere una línea de código. Esta facilidad de integración permite a las empresas implementar rápidamente el agente de IA y empezar a beneficiarse de sus funciones sin necesidad de grandes recursos de desarrollo. En resumen, Orango AI representa un avance significativo en la incorporación y el soporte de usuarios, combinando capacidades avanzadas de IA con una interfaz intuitiva para mejorar la experiencia del usuario.