VOYP vs Collab

VOYP, abreviatura de "Voice Over Your Phone", es una aplicación impulsada por inteligencia artificial diseñada para simplificar el proceso de concertación de citas y reservas. Permite a los usuarios hablar o escribir sus solicitudes en sus teléfonos, después de lo cual un asistente inteligente, impulsado por inteligencia artificial, gestiona el resto. Esto lo hace particularmente útil para personas con problemas del habla, ansiedad social u otras condiciones que dificultan las llamadas telefónicas, brindándoles una sensación de independencia y comodidad.

Las características de la aplicación incluyen llamadas ilimitadas a ubicaciones globales seleccionadas, una variedad de idiomas y voces, y el uso de modelos de lenguaje grande (LLM) de vanguardia y tecnologías de inteligencia artificial generativa. Los usuarios con una suscripción pueden acceder a servicios adicionales como Context Assistant para proporcionar contextos de llamadas detallados y una función Copilot para orientación cuando AI Assistant requiere más información para continuar con una llamada.

Mejore la participación del cliente con el centro de contacto de vanguardia y las comunicaciones unificadas (UC) de OneContact Suite. Abrace el futuro de la interacción con el cliente con OneContact CC, OneContact PBX y Nubitalk Cloud para obtener opciones de conectividad versátiles. Sumérjase en herramientas integrales de datos y análisis, como CIH, Data Studio y Speech Analytics & QM, para descubrir información útil. Aumente la productividad de los empleados con funciones revolucionarias como gamificación, optimización de la fuerza laboral (WFO) y secuencias de comandos de agentes. Impulse la automatización de procesos a través de IA conversacional inteligente, flujos optimizados, conectores CRM y tecnología BotExpert. OneContact Suite es el nexo de innovación, optimización de la interacción y automatización para fomentar experiencias de cliente mejoradas, consistentes y personalizadas a través de múltiples canales. Con una sólida red de socios y vastos recursos, OneContact Suite está permitiendo a las empresas lograr la transformación digital con el equilibrio adecuado entre tecnología y toque humano.