Zia for Zoho Desk vs Answera

Descubra Zia, el asistente con tecnología de inteligencia artificial exclusivo de Zoho Desk, diseñado para revolucionar la gestión del servicio al cliente. Zia es un asistente de inteligencia artificial de última generación que se integra perfectamente con Zoho Desk y le brinda asistencia en tiempo real para administrar sus operaciones de servicio al cliente de manera eficiente. Con las capacidades conversacionales de Zia, sus clientes pueden participar en conversaciones de chat inmediatas a través de su aplicación móvil o sitio web, donde sus consultas se procesan rápidamente y se recomiendan soluciones adecuadas de su base de conocimientos. Zia monitorea atentamente el sentimiento de la conversación, clasifica inteligentemente los tickets entrantes con etiquetas relevantes para una respuesta eficiente de los agentes y redacta rápidamente borradores de respuestas para agilizar el servicio. Además, Zia ofrece un panel integral para líderes, que presenta predicciones sobre la opinión de los clientes, tendencias de tickets y anomalías en el desempeño del equipo, brindando así a los tomadores de decisiones información basada en datos. La adaptabilidad de Zia es incomparable; puede personalizarla para realizar una variedad de acciones orientadas al cliente a través de una interfaz fácil de usar Skill Builder. Mejore su servicio de atención al cliente con la inteligencia artificial contextual de Zia.

Aumente la eficiencia de la atención al cliente de su empresa con Answera, una innovadora herramienta impulsada por IA. Answera revoluciona el soporte por correo electrónico al generar rápidamente respuestas bien elaboradas y adaptadas a la consulta de cada cliente. Con la promesa de acelerar los tiempos de respuesta hasta 8 veces, Answera agiliza las operaciones de soporte, garantizando que los correos electrónicos de los clientes se aborden de forma rápida, eficaz y con un toque personal. La interfaz fácil de usar de la plataforma simplifica la creación de mensajes personalizados en cuestión de segundos, transformando fundamentalmente el proceso de soporte para hacer frente a grandes volúmenes de correos electrónicos y al mismo tiempo eliminar errores ortográficos y respuestas genéricas. Además, admite varios idiomas, lo que facilita la comunicación entre diversas bases de clientes. Answera se dedica a mejorar la satisfacción del cliente y al mismo tiempo reducir las costosas implicaciones de un servicio deficiente. Pruebe Answera hoy con una prueba gratuita, que ofrece 50 correos electrónicos gratuitos sin necesidad de tarjeta de crédito, y experimente un cambio notable en su flujo de trabajo de atención al cliente.