Zia for Zoho Desk vs Chatspell

Descubra Zia, el asistente con tecnología de inteligencia artificial exclusivo de Zoho Desk, diseñado para revolucionar la gestión del servicio al cliente. Zia es un asistente de inteligencia artificial de última generación que se integra perfectamente con Zoho Desk y le brinda asistencia en tiempo real para administrar sus operaciones de servicio al cliente de manera eficiente. Con las capacidades conversacionales de Zia, sus clientes pueden participar en conversaciones de chat inmediatas a través de su aplicación móvil o sitio web, donde sus consultas se procesan rápidamente y se recomiendan soluciones adecuadas de su base de conocimientos. Zia monitorea atentamente el sentimiento de la conversación, clasifica inteligentemente los tickets entrantes con etiquetas relevantes para una respuesta eficiente de los agentes y redacta rápidamente borradores de respuestas para agilizar el servicio. Además, Zia ofrece un panel integral para líderes, que presenta predicciones sobre la opinión de los clientes, tendencias de tickets y anomalías en el desempeño del equipo, brindando así a los tomadores de decisiones información basada en datos. La adaptabilidad de Zia es incomparable; puede personalizarla para realizar una variedad de acciones orientadas al cliente a través de una interfaz fácil de usar Skill Builder. Mejore su servicio de atención al cliente con la inteligencia artificial contextual de Zia.

Mejore la participación del cliente en su sitio web con Chatspell, la innovadora solución de chat en vivo integrada en Slack. Al ofrecer una experiencia perfecta para sus visitantes, Chatspell le permite interactuar directamente desde su espacio de trabajo de Slack, abriendo una línea directa de comunicación que es eficiente y fácil de usar.

Simplemente selecciona tu canal de Slack preferido y recibe notificaciones cada vez que surja una nueva conversación. Con un proceso de instalación sencillo que implica un fragmento de código rápido en su sitio, estará listo para responder a sus visitantes sin tener que salir de Slack. Además, sus conversaciones se conservan, lo que garantiza la continuidad incluso si los clientes abandonan y regresan a su sitio.

Chatspell es la herramienta perfecta para empresas que buscan mejorar la atención al cliente y la participación en línea y, lo mejor de todo, es de uso completamente gratuito. Comience hoy y dé el primer paso para convertir las visitas al sitio web en interacciones valiosas con el cliente.