Amie vs Zia

Amie est une application de prise de notes de réunion, de calendrier et de gestion des tâches pour les personnes qui passent leurs journées en appels. Elle capture l'audio de votre appareil sans envoyer de robot dans Zoom, Google Meet ou Teams, puis transforme les conversations en résumés, transcriptions et éléments d'action que vous pouvez utiliser immédiatement.

Les composants sont intégrés plutôt qu'assemblés séparément. Les notes privées que vous écrivez avant ou pendant un appel influent sur le résumé. Les éléments d'action peuvent être ajoutés à vos listes de tâches, planifiés automatiquement ou exportés vers HubSpot, Notion, Slack, Linear et Pipedrive en un clic. Le chat intégré dispose du contexte de vos réunions, calendrier et e-mail, vous permettant de rédiger des relances, de créer des tickets ou de demander ce qu'une personne a dit lors de la démo de la semaine dernière.

Les équipes de vente, les fondateurs et les rôles en contact avec la clientèle constituent le public principal. L'application fonctionne sur macOS, Windows et iOS, synchronise les calendriers Google et Apple, et transcrit en 17 langues avec identification des intervenants.

Zia est l'assistant IA de Zoho intégré dans CRM, Desk, Books et des dizaines d'autres applications Zoho. Il répond aux questions via Ask Zia, automatise les flux de travail des ventes et du support, et alimente les agents Zia qui gèrent des tâches spécifiques à chaque département. L'assistant s'appuie sur les données de l'ensemble de votre compte Zoho plutôt que de fonctionner comme un chatbot autonome.

La plupart des modules complémentaires IA facturent par siège ou par jeton en plus de votre facture logicielle existante. Zoho positionne Zia comme intégré à son écosystème, avec des agents Zia gratuits à créer et déployer tandis que l'utilisation des modèles suit des crédits prépayés ou vos propres clés API. L'entreprise possède sa pile complète, des centres de données aux applications, ce qu'elle cite comme base pour un entraînement privé sur vos données.

Les commerciaux, agents de support et équipes opérationnelles déjà sur Zoho sont les utilisateurs naturels. Zia affiche des prévisions de transactions, oriente les tickets, génère des rapports et effectue des vérifications grammaticales et de traduction sans quitter l'application dans laquelle vous travaillez.