Bland AI vs Gladly

Lors de la comparaison de Bland AI vs Gladly, quel outil AI Customer Support brille le plus? Nous examinons les prix, les alternatives, les votes positifs, les fonctionnalités, les avis, et bien plus.

Entre Bland AI et Gladly, lequel est supérieur?

Quand nous mettons Bland AI et Gladly côte à côte, tous deux étant des outils customer support alimentés par l'IA, Les deux outils ont reçu le même nombre de votes positifs des utilisateurs de aitools.fyi. Vous pouvez nous aider à déterminer le gagnant en votant et en faisant pencher la balance en faveur de l'un des outils.

Vous voulez renverser la situation? Votez pour votre outil préféré et changez la donne!

Bland AI

Bland AI

Qu'est-ce que Bland AI?

Bland AI Phone Calling Platform est une solution polyvalente conçue pour créer des agents téléphoniques pilotés par l'IA qui peuvent automatiser diverses tâches téléphoniques à grande échelle.

Il offre aux utilisateurs la possibilité de créer et de déployer rapidement des agents téléphoniques intelligents, en utilisant l'API robuste de la plate-forme et les options sans code via Zapier.

Bland AI met l'accent sur une intégration conviviale et un fonctionnement transparent, offrant une gamme de fonctionnalités, notamment les transferts d'appels en direct, l'injection dynamique de données pendant les appels et une bibliothèque de voix de type humain.

Ce service est idéal pour divers secteurs, notamment la santé, l'immobilier et la logistique, visant à améliorer l'engagement client et l'efficacité opérationnelle.

Vous pouvez démarrer gratuitement et découvrir la puissance de l’IA dans la téléphonie sans écrire de grandes quantités de code.

Gladly

Gladly

Qu'est-ce que Gladly?

Transformez votre expérience de support client avec Gladly, la plateforme la plus simple à utiliser, conçue pour les entreprises B2C qui cherchent à maximiser la valeur à vie de leurs clients. Dites adieu aux systèmes de billetterie traditionnels : Gladly propose une approche plus personnelle en responsabilisant les agents et en adoptant une conversation efficace dans un seul fil de discussion. Notre plate-forme unique comprend une présentation riche du produit, qui donne à vos héros d'assistance des informations basées sur l'IA et garantit que chaque interaction client est personnalisée grâce à la fonctionnalité People Match®. Pour les marques axées sur les services, Gladly est bien plus qu'un simple logiciel : c'est le partenaire dont vous avez besoin pour générer des revenus, améliorer l'efficacité et réduire les coûts, tout en favorisant une fidélité durable des clients.

Bland AI Votes positifs

6

Gladly Votes positifs

6

Bland AI Fonctionnalités principales

  • Transferts d'appels en direct : Permet de rediriger les appels vers des opérateurs humains en fonction de conditions prédéfinies.

  • Contexte en direct : S'intègre aux API externes pour injecter des données en direct dans les appels en cours afin d'enrichir les interactions.

  • Voix de type humain : Offre une sélection de voix ou la possibilité de créer un clone de voix personnalisé pour différentes langues.

  • Capacités de niveau entreprise : Offre une infrastructure dédiée pour garantir la fiabilité même en cas de volumes d'appels élevés.

  • Solutions industrielles : Fournit des solutions sur mesure pour automatiser les appels téléphoniques dans des secteurs tels que la santé et la logistique.

Gladly Fonctionnalités principales

  • People Match® : Personnalisez les interactions avec les clients en faisant correspondre les demandes avec les bons agents.

  • Tous les canaux intégrés : Consolidez les communications avec le chat en direct par courrier électronique, SMS et les médias sociaux sur une seule plateforme.

  • Libre-service personnalisé : Offrez aux clients des options de libre-service basées sur l'IA et améliorez l'expérience client.

  • Profil client et chronologie : Offrez aux agents une vue complète de l'historique du client pour un meilleur service.

  • Liveboards & Insight Builder : Informations sur les données en temps réel pour aider les agents à prendre des décisions éclairées et à améliorer la qualité du service.

Bland AI Catégorie

    Customer Support

Gladly Catégorie

    Customer Support

Bland AI Type de tarification

    Freemium

Gladly Type de tarification

    Freemium

Bland AI Tags

AI Phone Calling
Bland AI
AI Phone Agents
API
No-Code Integration

Gladly Tags

Customer Service
Lifetime Value
Agent Empowerment
AI-Driven Insights
Personalization

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By Rishit