Gladly vs Quadient

Transformez votre expérience de support client avec Gladly, la plateforme la plus simple à utiliser, conçue pour les entreprises B2C qui cherchent à maximiser la valeur à vie de leurs clients. Dites adieu aux systèmes de billetterie traditionnels : Gladly propose une approche plus personnelle en responsabilisant les agents et en adoptant une conversation efficace dans un seul fil de discussion. Notre plate-forme unique comprend une présentation riche du produit, qui donne à vos héros d'assistance des informations basées sur l'IA et garantit que chaque interaction client est personnalisée grâce à la fonctionnalité People Match®. Pour les marques axées sur les services, Gladly est bien plus qu'un simple logiciel : c'est le partenaire dont vous avez besoin pour générer des revenus, améliorer l'efficacité et réduire les coûts, tout en favorisant une fidélité durable des clients.

Quadient aide les entreprises à améliorer les expériences des clients. Ils fournissent des produits et des services qui peuvent aider à stimuler la rétention des clients, à accroître la fidélité et à simplifier les entreprises d'interagir avec leurs clients. Créer des liens solides et significatifs entre les entreprises et leurs clients est au centre du quadient.