BoldDesk vs Chatspell
Dans le choc de BoldDesk vs Chatspell, quel outil AI Customer Support émerge victorieux? Nous évaluons les avis, les prix, les alternatives, les fonctionnalités, les votes positifs, et plus encore.
Quand nous mettons BoldDesk et Chatspell côte à côte, lequel émerge comme le vainqueur?
Prenons un plus près regard sur BoldDesk et Chatspell, tous deux étant des outils customer support alimentés par l'IA, et voyons ce qui les distingue. Les utilisateurs ont clairement exprimé leur préférence, BoldDesk mène en termes de votes positifs. BoldDesk a attiré 7 votes positifs des utilisateurs de aitools.fyi, et Chatspell a attiré 6 votes positifs.
Vous n'êtes pas d'accord avec le résultat? Votez pour nous aider à décider!
BoldDesk
Qu'est-ce que BoldDesk?
BoldDesk de Syncfusion propose une solution logicielle de service client complète conçue pour améliorer les opérations de support client.
Leur logiciel d'assistance de pointe comprend plusieurs fonctionnalités clés, telles qu'un système de billetterie efficace, une base de connaissances en libre-service et des capacités de gestion des tâches.
Avec l'intégration de Generative AI, BoldDesk réduit considérablement le volume de support tout en augmentant l'efficacité grâce à l'automatisation.
Le logiciel s'adapte aux différents besoins de l'entreprise grâce à des options de personnalisation étendues et s'intègre à de nombreuses applications pour des opérations transparentes. Les applications mobiles de BoldDesk garantissent que les équipes d'assistance peuvent aider les clients de n'importe où, offrant commodité et accessibilité.
Ils fournissent également des outils pour recueillir les commentaires des clients via leurs enquêtes de satisfaction, ainsi que des rapports et des analyses approfondis pour aider les entreprises à rester au courant des mesures d'assistance. Que vous soyez une startup, une petite entreprise ou une entreprise, BoldDesk adapte ses solutions d'assistance en fonction de la taille de votre équipe et des besoins d'assistance.
Chatspell
Qu'est-ce que Chatspell?
Améliorez l'engagement client de votre site Web avec Chatspell, la solution innovante de chat en direct intégrée à Slack. Offrant une expérience transparente à vos visiteurs, Chatspell vous permet d'interagir directement depuis votre espace de travail Slack, ouvrant ainsi une ligne de communication directe à la fois efficace et conviviale.
Sélectionnez simplement votre chaîne Slack préférée et restez informé chaque fois qu'une nouvelle conversation survient. Avec un processus d'installation simple impliquant un extrait de code rapide sur votre site, vous serez prêt à répondre à vos visiteurs sans jamais quitter Slack. De plus, vos conversations sont préservées, garantissant la continuité même si les clients quittent et reviennent sur votre site.
Chatspell est l'outil idéal pour les entreprises qui cherchent à améliorer le support client et l'engagement en ligne, et mieux encore, son utilisation est entièrement gratuite. Commencez dès aujourd’hui et faites le premier pas pour transformer les visites de sites Web en interactions clients précieuses.
BoldDesk Votes positifs
Chatspell Votes positifs
BoldDesk Fonctionnalités principales
Système de billetterie : Système de billetterie efficace de bout en bout pour votre équipe d'assistance.
Base de connaissances : Libre-service, référentiel central d'informations pour vos clients.
Gestion des tâches : Créez et gérez toutes les tâches associées à la résolution d'un ticket.
IA générative : Réduisez le volume de support et augmentez l'efficacité grâce à une IA générative et des automatisations.
Personnalisation : Personnalisez le logiciel d'assistance pour l'adapter aux besoins de votre entreprise.
Chatspell Fonctionnalités principales
Intégration Slack : Interagissez directement avec les visiteurs de votre site Web depuis votre espace de travail Slack.
Notifications en temps réel : Recevez des alertes instantanées sur un canal Slack sélectionné lorsqu'un visiteur lance une conversation.
Installation facile : Intégrez sans effort à votre site Web à l'aide d'un simple extrait de code.
Continuité des conversations : Les conversations sont enregistrées même si les clients quittent et reviennent sur votre site.
Économique : Chatspell est un logiciel de chat en direct gratuit qui le rend accessible à toute entreprise.
BoldDesk Catégorie
- Customer Support
Chatspell Catégorie
- Customer Support
BoldDesk Type de tarification
- Freemium
Chatspell Type de tarification
- Freemium