Dernière mise à jour 03-12-2024
Catégorie:
Reviews:
Join thousands of AI enthusiasts in the World of AI!
BoldDesk
BoldDesk de Syncfusion propose une solution logicielle de service client complète conçue pour améliorer les opérations de support client.
Leur logiciel d'assistance de pointe comprend plusieurs fonctionnalités clés, telles qu'un système de billetterie efficace, une base de connaissances en libre-service et des capacités de gestion des tâches.
Avec l'intégration de Generative AI, BoldDesk réduit considérablement le volume de support tout en augmentant l'efficacité grâce à l'automatisation.
Le logiciel s'adapte aux différents besoins de l'entreprise grâce à des options de personnalisation étendues et s'intègre à de nombreuses applications pour des opérations transparentes. Les applications mobiles de BoldDesk garantissent que les équipes d'assistance peuvent aider les clients de n'importe où, offrant commodité et accessibilité.
Ils fournissent également des outils pour recueillir les commentaires des clients via leurs enquêtes de satisfaction, ainsi que des rapports et des analyses approfondis pour aider les entreprises à rester au courant des mesures d'assistance. Que vous soyez une startup, une petite entreprise ou une entreprise, BoldDesk adapte ses solutions d'assistance en fonction de la taille de votre équipe et des besoins d'assistance.
Système de billetterie : Système de billetterie efficace de bout en bout pour votre équipe d'assistance.
Base de connaissances : Libre-service, référentiel central d'informations pour vos clients.
Gestion des tâches : Créez et gérez toutes les tâches associées à la résolution d'un ticket.
IA générative : Réduisez le volume de support et augmentez l'efficacité grâce à une IA générative et des automatisations.
Personnalisation : Personnalisez le logiciel d'assistance pour l'adapter aux besoins de votre entreprise.
1) Qu'est-ce que BoldDesk de Syncfusion ?
BoldDesk est un logiciel d'assistance de pointe qui rationalise les opérations de support client avec diverses fonctionnalités telles que la billetterie, la base de connaissances et les automatisations basées sur l'IA.
2) Puis-je voir une démo en direct de BoldDesk ?
BoldDesk propose une démo en direct que vous pouvez programmer pour voir le logiciel en action et explorer ses fonctionnalités.
3) BoldDesk dispose-t-il d'une application mobile pour le support client ?
Oui, BoldDesk fournit une application mobile, permettant à l'équipe d'assistance d'aider les clients de n'importe où.
4) Comment BoldDesk collecte-t-il les commentaires des clients ?
BoldDesk assure la collecte des commentaires des clients via des enquêtes de satisfaction, offrant un aperçu du service client fourni.
5) Puis-je personnaliser BoldDesk pour répondre aux besoins de mon entreprise ?
Oui, BoldDesk peut être personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise et propose également une intégration API avec diverses applications.