Dernière mise à jour 07-02-2026
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Worknet.AI
Worknet.AI est une plateforme d'IA destinée aux équipes de support, de réussite et de revenus dans les entreprises SaaS B2B. Elle combine un chat proactif intégré à l'application, des agents d'IA dédiés et des applications copilote intégrées dans Zendesk, Salesforce et Slack, permettant aux équipes de résoudre des problèmes, de guider les utilisateurs et de repérer des signaux d'expansion à partir d'un seul flux de travail.
La plateforme extrait des réponses de sources sélectionnées telles que les centres d'aide et Confluence, ainsi que des données non sélectionnées comme les tickets passés, les threads Slack et les tickets Jira. Les agents peuvent aller au-delà de la simple Q&A en déclenchant des actions telles que des mises à niveau de plan ou des workflows backend, avec des experts humains intervenant via Slack si nécessaire.
Worknet cible les équipes post-vente et de revenus qui souhaitent un support préventif plutôt qu'un support réactif basé uniquement sur des tickets. Parmi les clients listés sur le site figurent 8x8, Monday.com, Palo Alto Networks, Medallia et Certinia. L'entreprise est certifiée SOC 2 Type II et indique la conformité au RGPD et à la CCPA sur son site web.
Exécute des agents IA dédiés intégrés à l'application pour le support, la réussite et les ventes avec des guides en anglais simple
Les applications Copilot s'intègrent dans Zendesk, Salesforce et Slack pour assister les agents et le travail collaboratif sur les cas
Mélange des documents sélectionnés avec les tickets, les fils Slack et les problèmes Jira, puis peut déclencher des actions réelles
Le support proactif détecte les frictions des utilisateurs à partir de l'utilisation du produit et intervient avant l'ouverture des tickets
Se connecte à plus de 100 intégrations incluant HubSpot, Stripe, Amplitude, Notion et Intercom
Les applications Copilot fonctionnent à l'intérieur de Zendesk, Salesforce et Slack au lieu de contraindre les équipes à utiliser une boîte de réception séparée.
Extrait à la fois des bases de connaissances sélectionnées et de l'historique des tickets ou de Slack en temps réel pour des réponses plus complètes.
Certifié SOC 2 Type II avec conformité GDPR et CCPA indiquée sur le site du produit.
Pas de page de tarification publique ; les équipes doivent réserver une démo pour connaître les coûts des plans.
Principalement destiné aux équipes SaaS B2B, pas aux utilisateurs individuels ni aux configurations en auto-service de petite taille.
Quels produits propose Worknet.AI ?
Worknet.AI propose des agents IA dédiés, un agent IA pour les représentants, un agent d'analyse de données, un support proactif et des applications copilotes pour Zendesk, Salesforce et Slack. La plateforme inclut également un représentant commercial digital entrant et des workflows d'expansion des revenus pour les équipes post-vente.
Worknet.AI publie-t-il ses tarifs ?
Worknet.AI ne liste pas les prix des plans sur son site web. Les prospects doivent réserver une démo via worknet.ai pour obtenir les tarifs. Le produit est positionné comme une plateforme B2B d'entreprise plutôt que comme un outil d'inscription en libre-service.
Avec quels outils Worknet.AI s'intègre-t-il ?
Worknet.AI indique prendre en charge plus de 100 intégrations. Parmi les intégrations nommées sur le site, on trouve Zendesk, Salesforce, Slack, HubSpot, Stripe, Amplitude, Jira, Notion, Confluence et Intercom.
Comment Worknet.AI gère-t-il la sécurité des données ?
Worknet.AI est certifié SOC 2 Type II et déclare se conformer au RGPD et au CCPA. Sa politique de confidentialité est publiée sur worknet.ai/privacy-policy, et les demandes liées à la confidentialité peuvent être envoyées à [email protected].
Pour qui Worknet.AI est-il conçu ?
Worknet.AI est conçu pour les équipes support client, succès client et revenus dans les entreprises SaaS B2B. Les cas d'utilisation présentés sur le site couvrent le développement des ventes entrantes, la conversion d'essais, la rétention, l'expansion et les workflows d'assistance aux agents.