BoldDesk vs Simple Phones
Dans le concours de BoldDesk vs Simple Phones, quel outil AI Customer Support est le champion? Nous évaluons les prix, les alternatives, les votes positifs, les fonctionnalités, les avis, et plus encore.
Si vous deviez choisir entre BoldDesk et Simple Phones, lequel préféreriez-vous?
Lorsque nous examinons BoldDesk et Simple Phones, tous deux étant des outils customer support alimentés par l'IA, quelles caractéristiques uniques découvrons-nous ? Aucun outil ne prend l'avantage, car ils ont tous deux le même nombre de votes positifs. Vous pouvez nous aider à déterminer le gagnant en votant et en faisant pencher la balance en faveur de l'un des outils.
Vous n'êtes pas d'accord avec le résultat? Votez pour votre outil préféré et aidez-le à gagner!
BoldDesk
Qu'est-ce que BoldDesk?
BoldDesk de Syncfusion propose une solution logicielle de service client complète conçue pour améliorer les opérations de support client.
Leur logiciel d'assistance de pointe comprend plusieurs fonctionnalités clés, telles qu'un système de billetterie efficace, une base de connaissances en libre-service et des capacités de gestion des tâches.
Avec l'intégration de Generative AI, BoldDesk réduit considérablement le volume de support tout en augmentant l'efficacité grâce à l'automatisation.
Le logiciel s'adapte aux différents besoins de l'entreprise grâce à des options de personnalisation étendues et s'intègre à de nombreuses applications pour des opérations transparentes. Les applications mobiles de BoldDesk garantissent que les équipes d'assistance peuvent aider les clients de n'importe où, offrant commodité et accessibilité.
Ils fournissent également des outils pour recueillir les commentaires des clients via leurs enquêtes de satisfaction, ainsi que des rapports et des analyses approfondis pour aider les entreprises à rester au courant des mesures d'assistance. Que vous soyez une startup, une petite entreprise ou une entreprise, BoldDesk adapte ses solutions d'assistance en fonction de la taille de votre équipe et des besoins d'assistance.
Simple Phones
Qu'est-ce que Simple Phones?
Transférez vos appels manqués ou obtenez un nouveau numéro, et les téléphones simples y répondront à l'aide de l'IA. Vous obtiendrez un agent téléphonique d'IA créé gratuitement pour votre entreprise - payez simplement 19 ¢ / min pour tous les appels entrants, et vous décidez avec combien de préchargement de votre compte.
BoldDesk Votes positifs
Simple Phones Votes positifs
BoldDesk Fonctionnalités principales
Système de billetterie : Système de billetterie efficace de bout en bout pour votre équipe d'assistance.
Base de connaissances : Libre-service, référentiel central d'informations pour vos clients.
Gestion des tâches : Créez et gérez toutes les tâches associées à la résolution d'un ticket.
IA générative : Réduisez le volume de support et augmentez l'efficacité grâce à une IA générative et des automatisations.
Personnalisation : Personnalisez le logiciel d'assistance pour l'adapter aux besoins de votre entreprise.
Simple Phones Fonctionnalités principales
Aucune fonctionnalité principale répertoriéeBoldDesk Catégorie
- Customer Support
Simple Phones Catégorie
- Customer Support
BoldDesk Type de tarification
- Freemium
Simple Phones Type de tarification
- Paid