CueLab CRM vs Cust (formerly AskToSell)

CueLab CRM est un puissant outil de gestion de la relation client conçu pour capturer, contacter et gérer les prospects avec efficacité et facilité. Avec une application mobile pratique, il permet aux utilisateurs de gérer leur gestion de leads lors de leurs déplacements. CueLab CRM est adapté à divers secteurs, notamment les agences de marketing, les services financiers, les agents immobiliers, les architectes d'intérieur, les petites entreprises, les agences de voyages et les cabinets de conseil en coaching.

De plus, il est suffisamment polyvalent pour prendre en charge de nombreux cas d'utilisation via des applications CRM dédiées pour des plateformes telles que WhatsApp, Facebook, IndiaMart, LinkedIn, TradeIndia et 99acres. Cette solution CRM rationalise le processus de développement des prospects, en offrant des notifications instantanées de prospects et une multitude de fonctionnalités de gestion, toutes accessibles depuis votre smartphone.

Reconnu par des milliers de professionnels de la vente et de marques, CueLab CRM simplifie votre stratégie de conversion de leads, en facilitant la connexion instantanée avec les leads et en gérant toutes les interactions de manière transparente.

Cust déploie des agents de rétention IA qui surveillent l'ensemble de votre portefeuille client pour détecter les risques de désabonnement et les signaux d'expansion. Chaque agent se connecte à votre CRM, email, calendrier et sources de données pour effectuer une recherche approfondie continue des comptes. Il rédige des actions de rétention que vous pouvez examiner et lancer en un clic, des briefs QBR aux propositions de renouvellement. Le produit a évolué à partir de AskToSell, qui se concentrait initialement sur l'automatisation autonome des ventes de petits contrats.

Alors que des plateformes comme Gainsight et ChurnZero nécessitent des mois d'implémentation et des règles d'automatisation rigides if/else, Cust se positionne autour d'agents de rétention adaptatifs basés sur des objectifs, pilotés par un langage simple. La page d'accueil oppose les plateformes traditionnelles de succès client qui requièrent consultants et formations certifiantes à des actions en un clic qui sont opérationnelles le jour même. Vous connectez les données et obtenez un fil d'actualité priorisé du portefeuille plutôt qu'un autre tableau de bord avec des scores de santé superficiels.

Les responsables du succès client et les ingénieurs de rétention qui gèrent des centaines de comptes mais ne peuvent accorder une réelle attention qu'à leur segment supérieur constituent le public principal. Cust cible les équipes cherchant à augmenter la rétention nette de revenus sans embaucher plus de CSM par compte. Les plans vont de 100 clients protégés sur Foundation à 500 sur Growth, avec des sièges illimités à chaque niveau.