Deflekt.ai vs Quadient

Deflekt.ai est un puissant outil d'IA conçu pour réduire les volumes de tickets d'assistance et fournir une assistance efficace sur tous les canaux de communication. Grâce à ses capacités de réponse automatique, Deflekt.ai réduit considérablement la charge de travail des équipes d'assistance humaine, leur permettant de se concentrer sur des problèmes plus complexes et de fournir une meilleure assistance aux clients.

En exploitant les capacités de Deflekt.ai, les entreprises peuvent s'attendre à une diminution de 50 % des tickets d'assistance, ce qui entraînera une amélioration de la satisfaction client et une réduction des temps de réponse. Cette solution basée sur l'IA analyse les demandes des clients et génère des réponses pertinentes et précises, garantissant ainsi une messagerie cohérente sur tous les canaux d'assistance.

Deflekt.ai est conçu pour s'intégrer de manière transparente aux systèmes de support existants, rendant la mise en œuvre sans problème. Ses algorithmes avancés d'apprentissage automatique apprennent en permanence des interactions avec les clients, permettant au système de fournir des réponses de plus en plus précises et personnalisées au fil du temps. Cela augmente non seulement l’efficacité, mais améliore également l’expérience client globale.

Avec Deflekt.ai, les entreprises peuvent soulager la douleur de leurs équipes d'assistance humaine, leur permettant de se concentrer sur des tâches plus complexes et de fournir une assistance exceptionnelle. En automatisant les demandes de routine, les entreprises peuvent optimiser leurs opérations de support et allouer les ressources plus efficacement.

Quadient aide les entreprises à améliorer les expériences des clients. Ils fournissent des produits et des services qui peuvent aider à stimuler la rétention des clients, à accroître la fidélité et à simplifier les entreprises d'interagir avec leurs clients. Créer des liens solides et significatifs entre les entreprises et leurs clients est au centre du quadient.