Inbox Zero vs Ellie

Inbox Zero se connecte à Gmail ou Outlook et utilise l'IA pour étiqueter les mails entrants, rédiger des réponses dans votre style, et mettre en avant ce qui nécessite une attention prioritaire. Vous disposez de réponses pré-rédigées dès l'ouverture de votre boîte de réception, ainsi que d'outils de désabonnement en masse pour les newsletters que vous ne lisez jamais. Le produit fonctionne sur le web, iOS, Android, Slack et Telegram, vous permettant de trier vos mails sans rester dans l'onglet email.

La plupart des assistants email s'arrêtent à la synthèse. Inbox Zero bloque également les emails non sollicités, classe automatiquement les pièces jointes dans les formules supérieures, et intègre le contexte du calendrier et du CRM dans les brouillons pour que les réponses de planification correspondent à votre disponibilité réelle. Le code source est ouvert avec 9k étoiles sur GitHub, une certification SOC 2 Type 2, et une option d'auto-hébergement pour les équipes souhaitant un contrôle total.

Les plans Starter couvrent les utilisateurs seuls qui veulent des étiquettes, des analyses et des brouillons de réponses. Plus ajoute les intégrations Slack, Notion, Stripe, et une base de connaissances illimitée. Professional ajoute des analyses d'équipe et un onboarding dédié. Plus de 20 000 professionnels utilisent Inbox Zero, et chaque plan payant inclut un essai gratuit de 7 jours.

Ellie rédige des réponses par e-mail dans votre style directement dans Gmail ou Outlook avant que vous n’appuyiez sur Envoyer. Connectez votre boîte de réception et découvrez des réponses déjà prêtes dans votre dossier Brouillons, rédigées dans le contexte de la conversation et adaptées à votre ton. Vous relisez chaque message avant qu’il ne soit envoyé ; Ellie ne transmet jamais de message de sa propre initiative.

La plupart des assistants pour e-mails génèrent des textes génériques que vous devez encore réécrire. Ellie s’entraîne sur jusqu’à 200 de vos e-mails envoyés dans le cadre du forfait Classique (1 000 dans le cadre du forfait Business) et s’appuie sur une base de connaissances que vous téléchargez, de sorte que les réponses citent vos politiques réelles et vos données CRM. Les forfaits Business et Pro ajoutent la rédaction automatique en arrière-plan et l’auto-catégorisation, tandis que les utilisateurs du forfait Classique déclenchent les réponses manuellement via une extension de navigateur dans Gmail, Outlook Web ou Fastmail.

Les équipes de support, les fondateurs et les représentants commerciaux submergés par le volume de leur boîte de réception utilisent Ellie pour réduire les retards de réponse. Les forfaits varient de 19 $ par mois pour 25 réponses quotidiennes à 79 $ par mois pour des réponses illimitées et jusqu’à 3 comptes connectés par utilisateur. Un essai gratuit de 7 jours ne nécessite pas de carte de crédit, et les clients Microsoft 365 peuvent acheter l’outil via AppSource.