InCharge | Shopify App vs Relish | Shopify App

InCharge | Shopify App offre un suivi et une attribution avancés des publicités multi-canaux pour les boutiques en ligne. Il collecte des données propriétaires et utilise un suivi côté serveur pour fournir des analyses plus précises des performances publicitaires, notamment dans des environnements impactés par les changements de confidentialité comme iOS14.

Cet outil se distingue en consolidant les points de contact clients à travers les plateformes, offrant des vues détaillées des parcours clients et des résultats de campagnes. Contrairement aux plateformes publicitaires classiques, InCharge utilise l'analyse créative pour analyser rapidement des milliers de publicités et intègre une API de conversion pour un partage fiable des données côté serveur.

InCharge inclut également des fonctionnalités alimentées par l'IA telles que SmartReply AI pour aider à la gestion des publicités et optimiser les dépenses publicitaires ainsi que la valeur vie client. Il prend en charge les principales plateformes publicitaires comme Facebook, Google, TikTok, Snapchat, Amazon, et s'intègre avec Klaviyo, constituant une solution complète pour les marchands Shopify souhaitant développer leur marketing avec des données fiables.

L'application propose des plans tarifaires évolutifs adaptés à des budgets publicitaires allant de 0 $ à plus de 100 000 $ par mois, avec jusqu'à 5 utilisateurs par plan. Son accent sur une attribution précise et des analyses exploitables aide les propriétaires de boutiques en ligne à améliorer le retour sur investissement publicitaire et à mieux comprendre le comportement des clients.

Relish AI Chatbot est un assistant d'achat virtuel disponible 24h/24 et 7j/7, conçu pour augmenter les ventes et automatiser le support client sur les boutiques Shopify. Il utilise des recommandations de produits propulsées par GPT et une IA conversationnelle pour engager les visiteurs, répondre instantanément aux questions fréquentes sur la marque et les produits, et fournir une assistance personnalisée lors des achats. L'application automatise les tâches de gestion des commandes telles que le suivi, les annulations, les retours et les modifications d'abonnement, réduisant ainsi la charge de travail manuelle et améliorant l'expérience client.

Elle stimule également les ventes grâce à des campagnes ciblées de relance, d'intention de sortie et personnalisées. Relish AI s'intègre parfaitement avec des applications Shopify populaires comme Shopify Inbox, Gorgias, Zendesk, Recharge et Klaviyo, permettant des flux de travail simplifiés et un engagement client renforcé. Cette application nécessite une configuration minimale car elle s'auto-entraine à partir de votre catalogue de produits, des pages de la boutique et des politiques, ce qui facilite son déploiement et sa maintenance.