Lyro AI | Tidio vs Manifest AI

Lyro AI Agent est l'IA conversationnelle de Tidio pour le support client. Elle apprend à partir de votre contenu d'assistance, répond aux questions dans la voix de votre marque, et transfère la conversation à un agent humain lorsque c'est nécessaire. Tidio rapporte que Lyro résout en moyenne jusqu'à 67 % des demandes des clients.

Lyro puise ses réponses dans votre base de connaissances, vos FAQ et le contenu de votre site web, plutôt que d'inventer des réponses. Vous pouvez définir des règles d'escalade, surveiller les conversations en temps réel, et intervenir lors de chats sensibles ou à forte valeur ajoutée. Les Actions Intelligent permettent à Lyro d'exécuter des tâches telles que la recherche de commandes ou la qualification de prospects via des intégrations API et MCP. Les Recommandations de produits guident les acheteurs vers des articles pertinents lors des chats en direct.

Lyro fonctionne au sein de la plateforme complète de Tidio, en complément du chat en direct, du centre d'assistance et de l'automatisation Flows. Il peut également être utilisé comme une extension autonome via Lyro Connect, s'intégrant à Zendesk, Intercom, Salesforce, et plus de 20 autres outils, sans changer de plateforme. Chaque compte bénéficie de 50 conversations Lyro gratuites.

Manifest AI est un assistant de magasinage propulsé par GPT-3.5, conçu pour améliorer l'expérience client. Il offre une assistance personnalisée, des recommandations de produits précises et une facilitation de décision d'achat rationalisée. En tirant parti des technologies avancées, l'IA manifeste vise à élever le parcours d'achat, à fournir des recherches de produits pertinentes et à s'adresser à un public mondial avec ses capacités multilingues. Avec une IA manifeste, vous pouvez améliorer l'engagement client, optimiser les conversions et offrir une expérience d'achat exceptionnelle.