Outset vs BlockSurvey

Outset réalise des entretiens qualitatifs à l'échelle d'une enquête avec un modérateur IA qui écoute, observe et interroge en temps réel. Vous créez un guide, recrutez des participants ou importez votre propre liste, et la plateforme gère des centaines de sessions vidéo, vocales ou textuelles en parallèle. Elle synthétise ensuite les thèmes, citations, extraits marquants et rapports exportables sans étiquetage manuel.

Les outils d'enquête capturent ce dont les gens se souviennent. Les entretiens qualitatifs traditionnels vont en profondeur mais se limitent à une douzaine de sessions. Outset cible cette lacune : un questionnement dynamique lié aux indices audio et visuels, plus une synthèse instantanée pour que les équipes réduisent plus rapidement l'écart entre ce qui est dit et ce qui est fait. Il propose également le Co-Design pour l'itération de concepts en temps réel lors des entretiens en direct, ce que la plupart des outils asynchrones ou basés uniquement sur des transcriptions ne regroupent pas dans un même flux de travail.

Des chercheurs de marché, des chercheurs UX et des équipes d'insights consommateurs dans des entreprises comme Microsoft, HubSpot, Glassdoor et Nestlé utilisent Outset pour les tests de concepts, le travail sur les personas, les études de marque et les tests d'utilisabilité. La plateforme rapporte plus de 500 000 heures d'entretien, plus de 10 000 études et l'accès à 1,1 milliard de participants potentiels dans plus de 85 pays avec le support de plus de 40 langues d'entretien.

BlockSurvey génère des enquêtes de recherche à partir d'un sujet donné, puis construit le questionnaire complet en quelques clics sans nécessiter de codage. Son agent d'enquête IA rédige des questions personnalisées, prend en charge des suivis adaptatifs qui changent en fonction de chaque réponse, et inclut des outils d'analyse thématique, de notation de sentiment et de codage des données. Toutes les données des enquêtes sont chiffrées de bout en bout sans traceurs tiers, et la plateforme détient des certifications de conformité HIPAA, GDPR, SOC 2, ISO 27001 et FERPA.

La plupart des créateurs d'enquêtes considèrent la confidentialité comme un ajout ou stockent les réponses sur des serveurs partagés. BlockSurvey chiffre toutes les données de sorte que seul le propriétaire de l'enquête peut déchiffrer les réponses, et son IA envoie un contexte minimal cartographié aux modèles linguistiques plutôt que les données brutes des répondants. Cette combinaison de fonctionnalités IA de qualité recherche et de chiffrement à connaissance nulle le distingue de SurveyMonkey, Typeform et Qualtrics pour des domaines sensibles comme la santé, la thérapie et la recherche institutionnelle.

BlockSurvey convient aux chercheurs de marché, aux équipes RH, aux prestataires de soins de santé, aux thérapeutes et aux activistes qui ont besoin d'une collecte de données anonyme ou confidentielle. Des universités comme l'Université de Caroline du Sud et des marques comme PepsiCo l'utilisent pour des flux de travail de recherche axés sur la confidentialité où la confiance des répondants compte autant que la rapidité de conception des enquêtes.