RevoChat vs Snappy (formerly Snappy gift)

RevoChat est un assistant de vente et de support pour le commerce électronique, conçu par Revolab.ai pour les boutiques en ligne souhaitant offrir une assistance similaire à celle en magasin sur leur site web. Il discute avec les acheteurs 24h/24, répond aux questions fréquentes concernant les commandes et l'expédition, et recommande des produits en fonction de ce que l'utilisateur parcourt.

Contrairement aux bots FAQ génériques, RevoChat se connecte à votre catalogue Shopify ou WooCommerce pour que les suggestions proviennent de données produits en direct. Vous l'entraînez à partir des pages de votre site web ou de documents téléchargés, puis vous incorporez un widget sans avoir besoin d'écrire de code. La configuration est annoncée comme prenant environ cinq minutes.

Il cible les commerçants en ligne qui souhaitent réduire le travail répétitif en support tout en orientant les visiteurs vers l'achat grâce à des recommandations personnalisées et à une messagerie omnicanal.

Snappy organise des campagnes de cadeaux d'entreprise où les destinataires choisissent eux-mêmes un article parmi une collection sélectionnée au lieu de recevoir une boîte imposée. Vous choisissez l'occasion, le budget et la collection, envoyez une invitation numérique par email, SMS, Slack ou Microsoft Teams, et Snappy gère la réalisation, le suivi et le reporting dans plus de 176 pays sans collecter les adresses domiciliaires au préalable.

La plupart des programmes de cadeaux d'entreprise expédient encore un produit identique à chaque personne sur la liste. Le modèle de choix du destinataire de Snappy couvre plus de 250 000 produits, des articles promotionnels personnalisés à la demande, des expériences et des dons caritatifs. Le plan Essential gratuit couvre un nombre illimité d'utilisateurs, tandis que le plan Elevated à 2 000 $ par an ajoute des connecteurs HRIS, des notifications Slack et Microsoft Teams, ainsi qu'un accès plus approfondi au catalogue d'articles promotionnels.

Les équipes RH, les responsables commerciaux et les gestionnaires de la réussite client utilisent Snappy pour les anniversaires, les anniversaires d'embauche, l'intégration, l'accélération du pipeline et les campagnes de fidélisation. L'assistant IA de cadeaux élabore des collections sélectionnées et des messages conformes à la marque à partir d'une courte consigne, et Zapier ou Make connecte les cadeaux à plus de 8 000 applications.