Riviera vs Devin

Riviera est une plateforme téléphonique avancée basée sur l'IA, conçue spécifiquement pour les hôtels, visant à améliorer l'expérience client tout en réduisant considérablement les coûts opérationnels. La fonctionnalité principale de Riviera repose sur ses agents vocaux IA, capables de gérer diverses tâches telles que répondre aux appels téléphoniques, prendre les commandes du room service et gérer les réservations. Cette technologie permet aux hôtels d'offrir un service fluide et efficace à leurs clients, garantissant une réponse rapide et précise à leurs besoins.

Riviera cible les hôteliers et les équipes de direction qui cherchent à améliorer leur service client et leur efficacité opérationnelle. Grâce aux agents vocaux IA, les hôtels peuvent réduire la charge de travail de leur personnel, notamment aux heures de pointe, et garantir aux clients une assistance immédiate sans la frustration des messages préenregistrés automatisés. Riviera est donc une solution attractive pour les hôtels de toutes tailles, des boutiques-hôtels aux grandes chaînes.

La proposition de valeur unique de Riviera réside dans sa capacité à s'intégrer facilement aux systèmes hôteliers existants, tels que les PBX, les points de vente et les PMS. Cette intégration permet une transition en douceur vers des opérations pilotées par l'IA, sans nécessiter de formation approfondie ni de refonte des processus actuels. De plus, les agents IA de Riviera sont formés sur mesure pour fournir des informations pertinentes sur l'hôtel et des recommandations locales, améliorant ainsi l'expérience client globale.

Les principaux atouts de Riviera résident dans son approche axée sur la personnalisation et la précision. L'agent IA du service en chambre prend non seulement les commandes avec précision, mais mémorise également les préférences et les restrictions alimentaires des clients, ce qui peut générer une augmentation des revenus liés à la restauration en chambre grâce à une stratégie de vente incitative intelligente. De plus, le spécialiste des réservations IA optimise les réservations en personnalisant les forfaits pour chaque client et en suggérant des surclassements au bon moment, permettant ainsi aux hôtels de saisir chaque opportunité.

Sur le plan technique, Riviera est conçue pour être intuitive et nécessite un temps de configuration minimal. La plateforme est conçue pour préserver la confidentialité et la sécurité des données clients, offrant une visibilité sur les performances des agents. Les hôtels peuvent ainsi faire confiance à la technologie tout en garantissant un niveau élevé de confidentialité et de satisfaction client.

Découvrez Devin, le premier ingénieur logiciel d'IA entièrement autonome au monde, présenté par Cognition Labs. Cette IA révolutionnaire révolutionne la manière dont l'ingénierie logicielle est réalisée en planifiant et en exécutant des tâches d'ingénierie complexes impliquant des milliers de décisions.

Les capacités impressionnantes de Devin incluent l'utilisation de technologies inconnues, la création et le déploiement d'applications du début à la fin, la recherche et la correction autonomes de bogues dans les bases de code, la formation et le réglage fin des modèles d'IA, et la contribution à des référentiels de production matures. Ses performances sur le benchmark de codage SWE-bench surpassent considérablement les modèles précédents, résolvant un taux révolutionnaire de 13,86 % des problèmes de bout en bout.

Doté de capacités avancées de raisonnement et de planification à long terme, Devin est prêt à collaborer avec des coéquipiers humains, améliorant ainsi la productivité de l'ingénierie et permettant aux équipes de viser des objectifs ambitieux. Soutenu par un financement de série A de 21 millions de dollars dirigé par Founders Fund, Cognition Labs invite les travaux d'ingénierie via un accès anticipé et est ouvert à l'ajout de nouveaux talents à sa petite mais exceptionnelle équipe.