Riviera vs Orango AI

Riviera est une plateforme téléphonique avancée basée sur l'IA, conçue spécifiquement pour les hôtels, visant à améliorer l'expérience client tout en réduisant considérablement les coûts opérationnels. La fonctionnalité principale de Riviera repose sur ses agents vocaux IA, capables de gérer diverses tâches telles que répondre aux appels téléphoniques, prendre les commandes du room service et gérer les réservations. Cette technologie permet aux hôtels d'offrir un service fluide et efficace à leurs clients, garantissant une réponse rapide et précise à leurs besoins.

Riviera cible les hôteliers et les équipes de direction qui cherchent à améliorer leur service client et leur efficacité opérationnelle. Grâce aux agents vocaux IA, les hôtels peuvent réduire la charge de travail de leur personnel, notamment aux heures de pointe, et garantir aux clients une assistance immédiate sans la frustration des messages préenregistrés automatisés. Riviera est donc une solution attractive pour les hôtels de toutes tailles, des boutiques-hôtels aux grandes chaînes.

La proposition de valeur unique de Riviera réside dans sa capacité à s'intégrer facilement aux systèmes hôteliers existants, tels que les PBX, les points de vente et les PMS. Cette intégration permet une transition en douceur vers des opérations pilotées par l'IA, sans nécessiter de formation approfondie ni de refonte des processus actuels. De plus, les agents IA de Riviera sont formés sur mesure pour fournir des informations pertinentes sur l'hôtel et des recommandations locales, améliorant ainsi l'expérience client globale.

Les principaux atouts de Riviera résident dans son approche axée sur la personnalisation et la précision. L'agent IA du service en chambre prend non seulement les commandes avec précision, mais mémorise également les préférences et les restrictions alimentaires des clients, ce qui peut générer une augmentation des revenus liés à la restauration en chambre grâce à une stratégie de vente incitative intelligente. De plus, le spécialiste des réservations IA optimise les réservations en personnalisant les forfaits pour chaque client et en suggérant des surclassements au bon moment, permettant ainsi aux hôtels de saisir chaque opportunité.

Sur le plan technique, Riviera est conçue pour être intuitive et nécessite un temps de configuration minimal. La plateforme est conçue pour préserver la confidentialité et la sécurité des données clients, offrant une visibilité sur les performances des agents. Les hôtels peuvent ainsi faire confiance à la technologie tout en garantissant un niveau élevé de confidentialité et de satisfaction client.

Orango AI est un agent d'IA innovant, intégré au produit, conçu pour améliorer l'intégration et le support des utilisateurs dans les applications logicielles. Sa fonctionnalité principale consiste à guider les utilisateurs dans des tâches complexes en prenant le contrôle du curseur et en interagissant avec l'interface utilisateur à leur place. Cette approche unique permet aux utilisateurs d'apprendre à naviguer efficacement dans le produit, réduisant ainsi la frustration et augmentant les taux d'activation. En fournissant une assistance en temps réel, Orango AI garantit que les utilisateurs puissent tirer le meilleur parti du produit dès leur inscription.

Orango AI cible les startups, les PME et les entreprises cherchant à améliorer l'engagement des utilisateurs et à réduire les taux de désabonnement. Les fondateurs et les chefs de produit apprécieront sa capacité à fournir un accompagnement personnalisé en fonction du contexte et de l'expertise de l'utilisateur. Orango AI est donc particulièrement attractif pour les entreprises qui privilégient l'expérience utilisateur et souhaitent que leurs clients puissent facilement comprendre et utiliser leurs logiciels.

L'une des propositions de valeur uniques d'Orango AI réside dans sa capacité à agir de manière autonome, en apprenant les fonctionnalités et les flux de travail du produit qu'il prend en charge. Cela signifie que l'agent d'IA n'est pas un simple outil statique ; Il évolue avec le produit et fournit une assistance actualisée dès le lancement de nouvelles fonctionnalités. Cette adaptabilité distingue Orango AI des solutions de support traditionnelles, qui s'appuient souvent sur des bases de connaissances statiques et rapidement obsolètes.

Parmi ses principaux atouts, on peut citer sa capacité à naviguer dans des formulaires et des workflows complexes, donnant ainsi l'impression qu'un expert guide les utilisateurs tout au long du processus. De plus, l'agent IA peut suggérer les étapes suivantes en fonction du contexte actuel de l'utilisateur, garantissant ainsi une expérience utilisateur optimale. Cette approche proactive du support utilisateur constitue une avancée significative par rapport aux chatbots classiques, qui se contentent généralement de répondre aux demandes des utilisateurs sans leur proposer de conseils proactifs.

Sur le plan technique, l'intégration d'Orango AI dans un produit est simple : une seule ligne de code suffit. Cette facilité d'intégration permet aux entreprises de déployer rapidement l'agent IA et de bénéficier de ses fonctionnalités sans ressources de développement importantes. Globalement, Orango AI représente une avancée significative en matière d'intégration et de support utilisateur, alliant des fonctionnalités d'IA avancées à une interface conviviale pour une expérience utilisateur optimale.