StackAI vs Retell AI

StackAI est une plateforme d'entreprise permettant de construire et d'exécuter des workflows agentiques sans écrire de code. Les équipes IT et opérations utilisent une toile visuelle pour connecter des sources de données, des étapes LLM et des actions, afin de créer des agents en production qui lisent à partir de SharePoint, Salesforce, Slack, et plus de 100 autres systèmes. Le produit cible des secteurs réglementés tels que la finance, la santé, et le secteur public, avec des clients comprenant Mayo Clinic, MIT, et BAE Systems.

La plateforme considère la construction d'agents comme la livraison de logiciels : gestion des versions, demandes de tirage pour les modifications de prompt, journaux d'audit, et approbations human-in-the-loop (y compris la validation via Slack). Vous pouvez choisir le meilleur modèle par tâche parmi Anthropic, OpenAI, Google Gemini, Meta, et Mistral, plutôt que de vous verrouiller sur un seul fournisseur.

Les options de déploiement vont du cloud multi-locataires, VPC, aux installations sur site. StackAI détient les certifications HIPAA, GDPR, SOC 2 Type II, et ISO 27001, avec un chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.3 en transit. En mai 2026, StackAI a rejoint Asana ; le produit continue sous la marque StackAI avec la même plateforme et la même équipe de support.

Retell AI est une plateforme d'agents vocaux pour automatiser les appels téléphoniques entrants et sortants à l'échelle de la production. Les équipes construisent des agents qui paraissent humains, prennent des rendez-vous, qualifient des prospects et transfèrent des appels tout en gérant des conversations à plusieurs tours au téléphone. Elle cible les équipes de support, de vente et d'opérations dans les secteurs de la santé, de l'assurance, des services financiers, de la logistique et autres industries à forte volume d'appels.

La plateforme utilise une orchestration vocale basée sur des modèles de langage de grande taille (LLM) avec une latence d'environ 600 ms, un tour de parole propriétaire, et un appel de fonctions en temps réel, permettant aux agents d'agir en cours d'appel. Un cadre d'agents en glisser-déposer, une base de connaissances RAG en streaming avec synchronisation automatique du site web, et des tests de simulation aident les équipes à passer du prototype aux appels en direct en quelques semaines plutôt qu'en plusieurs mois.

Retell couvre les canaux vocaux, chat, SMS et API via une seule plateforme. La trunk SIP permet de conserver vos numéros de téléphone existants, tandis que l'appel en lot, l'identifiant de l'appelant personnalisé et les numéros vérifiés soutiennent les campagnes sortantes. Les clients enterprise bénéficient de conformités HIPAA, SOC 2 Type II, RGPD, SSO, accès basé sur les rôles, et d'une déploiement optionnel sur site.