Tidio vs Caffeinated CX

Tidio est une plateforme de service client robuste conçue pour augmenter les ventes de votre entreprise et améliorer l'engagement des utilisateurs. Ce logiciel de service client ultime est conçu pour créer des canaux de communication transparents entre votre entreprise et ses clients via un chat en direct, optimisé par la puissance des chatbots. Reconnu par plus de 300 000 entreprises dans le monde, Tidio vise à résoudre les requêtes des clients de manière rapide et efficace, en favorisant la confiance et en établissant des relations clients à long terme. Avec son interface conviviale et ses outils puissants, Tidio aide les entreprises de toutes tailles à gérer les demandes des clients sans compter uniquement sur des opérateurs humains. En automatisant certaines parties du processus de communication, cela libère du temps pour que votre équipe puisse se concentrer sur des tâches plus complexes, garantissant ainsi une expérience de service client plus efficace.

Caffeinated CX est un outil d'assistance basé sur l'IA qui vise à améliorer l'efficacité du support client. Avec des fonctionnalités telles que les réponses automatiques, le tri des tickets et les suggestions de macros, Caffeinated AI permet aux équipes d'assistance d'automatiser les processus et de fournir des réponses plus rapides et adaptées à la marque. Reconnu par les plus grandes marques de divers secteurs, Caffeinated CX affiche des statistiques impressionnantes telles qu'un temps de résolution complète 45 % plus rapide et des scores de satisfaction 37 % plus élevés. Grâce aux intégrations avec des logiciels d'assistance populaires tels que Zendesk, Hubspot et Salesforce, Caffeinated AI peut s'intégrer de manière transparente dans n'importe quel flux de travail d'équipe d'assistance. Prêt à dynamiser votre équipe d'assistance ? Commencez un essai gratuit de 14 jours dès aujourd'hui !