Wiser | Shopify App vs Ochatbot | Shopify App

Wiser place des recommandations de produits personnalisées et des widgets d'upsell sur votre vitrine Shopify, le tiroir du panier, la page de paiement et les pages post-achat. Il couvre les bundles fréquemment achetés ensemble, les produits associés, les upsells dans le panier et les offres post-achat en un clic, tous ajustés en fonction du comportement des acheteurs et de l'historique des commandes. L'application est disponible sur le Shopify App Store depuis 2017 et compte plus de 5 000 boutiques utilisatrices.

Alors que de nombreuses applications d'upsell Shopify facturent un tarif mensuel fixe quel que soit la taille de la boutique, Wiser facture en fonction du volume de commandes mensuelles et reste gratuit jusqu'à 50 commandes par mois. Ce modèle tarifaire convient aux boutiques en phase de démarrage, bien que les boutiques en forte croissance doivent surveiller les mises à niveau automatiques des plans. Il intègre également plus de points de contact en une seule application que les outils de bundles à usage unique, incluant Intelli Search, des blocs de recommandations par email et des tests A/B.

Les marchands et agences Shopify utilisent Wiser lorsqu'ils souhaitent des bundles à la manière d'Amazon, des upsells dans le tiroir du panier et des extensions de paiement sans empiler plusieurs applications. Les boutiques Shopify Plus bénéficient de blocs d'upsell natifs au paiement, tandis que les plans Shopify standards disposent toujours de widgets pour la page produit, le panier et la page de remerciement.

Ochatbot ajoute un chatbot de vente et de support à votre boutique Shopify, entraîné sur votre catalogue de produits, FAQ et données de commande. Les acheteurs peuvent rechercher des produits, vérifier le statut des commandes, récupérer les paniers abandonnés et obtenir des recommandations via un widget qui apparaît à la fois comme une barre de recherche intelligente et une icône de chat. Le développeur Ometrics propose Ochatbot depuis 2017, et la fiche Shopify a été lancée en avril 2020.

La plupart des chatbots Shopify facturent par conversation ou se limitent à un seul style de widget. Ochatbot facture plutôt en fonction des visiteurs uniques mensuels, avec des conversations illimitées sur chaque forfait. Sa configuration multi-affichage couvre les acheteurs qui saisissent des requêtes et ceux qui préfèrent le chat, sans installer deux outils séparés.

L’application convient aux commerçants Shopify qui souhaitent réduire les tickets de support répétitifs et augmenter la valeur moyenne des commandes. Les magasins de détail, bien-être et CBD l’utilisent pour les recherches de produits, les ventes additionnelles, les alertes de livraison gratuite et le transfert vers un agent humain lorsque nécessaire.