Dernière mise à jour 07-28-2026
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Ochatbot | Shopify App
Ochatbot ajoute un chatbot de vente et de support à votre boutique Shopify, entraîné sur votre catalogue de produits, FAQ et données de commande. Les acheteurs peuvent rechercher des produits, vérifier le statut des commandes, récupérer les paniers abandonnés et obtenir des recommandations via un widget qui apparaît à la fois comme une barre de recherche intelligente et une icône de chat. Le développeur Ometrics propose Ochatbot depuis 2017, et la fiche Shopify a été lancée en avril 2020.
La plupart des chatbots Shopify facturent par conversation ou se limitent à un seul style de widget. Ochatbot facture plutôt en fonction des visiteurs uniques mensuels, avec des conversations illimitées sur chaque forfait. Sa configuration multi-affichage couvre les acheteurs qui saisissent des requêtes et ceux qui préfèrent le chat, sans installer deux outils séparés.
L’application convient aux commerçants Shopify qui souhaitent réduire les tickets de support répétitifs et augmenter la valeur moyenne des commandes. Les magasins de détail, bien-être et CBD l’utilisent pour les recherches de produits, les ventes additionnelles, les alertes de livraison gratuite et le transfert vers un agent humain lorsque nécessaire.
Affichage multi-écran intégrant à la fois une barre de recherche IA et une icône de chat sur votre vitrine Shopify
Conversations, tickets de support et ventes illimités sur chaque plan sans frais par réponse
Le Product Finder sur les plans Plus et Pro guide les acheteurs à travers des questions en arbre de décision
Le plan Basic synchronise jusqu'à 5 000 produits plus SKUs avec une synchronisation automatique mensuelle des produits
La récupération de panier abandonné et la consultation du statut des commandes s'effectuent dans le chat sans connexion à la boutique
S'intègre avec Shopify Checkout, Zapier et les plateformes de chat en direct selon la fiche de l'App Store
Le plan gratuit couvre 1 000 visiteurs uniques mensuels avec un coût de 18 $ par 1 000 visiteurs supplémentaires
Tarification basée sur le trafic avec conversations illimitées sur chaque plan
Barre de recherche multi-écran et icône de chat dans une seule installation d'application Shopify
Catalogue de produits, données de commande et formation FAQ avec transfert vers chat en direct intégré
Récupération de panier abandonné, outils de vente additionnelle et rapports hebdomadaires de performance inclus
Plan gratuit avec 1 000 visiteurs mensuels pour tester avant de passer à une version supérieure
Seulement 3 avis sur la fiche de l'App Store Shopify
Product Finder et synchronisation automatique des produits nécessitent le plan Plus à 247 $ par mois
L'anglais est la seule langue listée dans la fiche de l'App Store Shopify
Des frais de dépassement d'utilisation s'appliquent sur chaque plan lorsque les limites de visiteurs mensuels sont dépassées
Ochatbot est-il gratuit sur Shopify ?
Oui. Ochatbot propose un plan Shopify gratuit à installer qui inclut 1 000 visiteurs uniques mensuels, un chatbot IA générative, la récupération de paniers abandonnés, le suivi des commandes et le chat en direct. Les plans payants commencent à 9 $ par mois pour 2 000 visiteurs mensuels.
Comment fonctionne la tarification d'Ochatbot ?
Ochatbot facture en fonction des visiteurs uniques mensuels, pas par conversation ou réponse. Le plan gratuit couvre 1 000 visiteurs avec un dépassement facturé 18 $ par tranche de 1 000 visiteurs. Les forfaits payants vont de 9 $ par mois pour 2 000 visiteurs jusqu'à 497 $ par mois pour 100 000 visiteurs avec le plan Pro.
Quelles plateformes Ochatbot prend-il en charge ?
Ochatbot s'installe depuis la Shopify App Store et se synchronise avec votre catalogue produits et vos données de commandes Shopify. La plateforme Ometrics liste aussi des plugins pour BigCommerce, WooCommerce et Magento en dehors de l'application Shopify.
Ochatbot peut-il vérifier le statut des commandes ?
Oui. Ochatbot permet aux acheteurs de vérifier le statut de leur commande directement dans le chat sans se connecter, ce que Ometrics identifie comme la question de support la plus courante traitée par le bot. Le statut des commandes est inclus dans le plan Shopify gratuit.
Ochatbot fonctionne-t-il avec le chat en direct ?
Oui. Ochatbot inclut un chat en direct intégré et peut transférer les conversations complexes à un agent humain. La fiche Shopify App Store mentionne aussi la compatibilité avec des plateformes de chat en direct tierces et des intégrations Zapier.
Quels modèles d'IA alimentent Ochatbot ?
Ochatbot est alimenté par Ometrics AI ainsi que ChatGPT et Claude, selon la fiche Shopify App Store. Les clients du plan Pro peuvent basculer entre plusieurs modèles LLM, et la plateforme combine IA générative avec NLP scripté pour des réponses légalement précises.