Dernière mise à jour 06-28-2026
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Lexidesk
Lexidesk offre aux cabinets d'avocats un agent d'accueil à temps plein qui répond aux appels téléphoniques, chats web et e-mails 24 heures sur 24. Cet outil qualifie chaque demande grâce à un questionnement au niveau d'un avocat, transmet directement les résumés de cas à votre CRM et réserve des consultations sans que votre équipe n'ait à décrocher. Il est conçu pour les cabinets axés sur le client qui perdent des affaires lorsque les appelants tombent sur la messagerie après les heures.
Le produit a été développé par des chercheurs et des propriétaires de cabinets d'avocats souhaitant une gestion d'accueil performante au niveau d’un expert humain. Son spécialiste IA exécute des flux de qualification spécifiques à chaque domaine de pratique, évalue les prospects selon une échelle de 1 à 10 que votre cabinet définit, et oriente les résultats vers un transfert en direct, la réservation de consultations payantes ou une revue par l'équipe. La mémoire de l'agent alimente des séquences de suivi qui font référence aux conversations précédentes.
Lexidesk convient aux domaines d'expertise tels que les accidents corporels, le droit de la famille, l'immigration, la défense pénale, la planification successorale, et d'autres secteurs où chaque appel manqué représente une perte de revenus. Les cabinets l'utilisent comme système d'accueil autonome ou en complément du personnel interne pour la première réponse, la couverture en dehors des heures et la gestion du flux supplémentaire. La mise en service prend entre 3 et 5 jours ouvrables, l'équipe de Lexidesk en étant responsable de la configuration de l'agent.
Répond à un nombre illimité d'appels simultanés sans aucune tonalité occupée
Qualifie les prospects avec des scripts spécifiques aux domaines juridiques que vous définissez lors de l'intégration
Planifie directement les consultations payantes dans les agendas des avocats
Synchronisation native avec Clio, HubSpot, Lawmatics, HighLevel et Actionstep
Le suivi Lead Lock maintient l'engagement des prospects sur plusieurs canaux
Les transferts directs transmettent les appelants au personnel avec un résumé complet au préalable
Gère l'accueil dans plus de 25 langues pour des bases de clients multilingues
Gère un nombre illimité d'appels simultanés sans signal d'occupation pour les cabinets à fort volume.
Fiable par plus de 100 cabinets d'avocats spécialisés en blessures corporelles, immigration, droit de la famille, et plus encore.
Hébergé sur Microsoft Azure avec une infrastructure conforme à ISO 27001, SOC et GDPR.
Modifications illimitées et révisions d'appels durant les deux premières semaines suivant le lancement.
Pas de tarification publique ; les entreprises doivent réserver un appel découverte pour un devis personnalisé.
Le tarif final dépend du volume d'appels et de discussions, chaque entreprise recevant un devis individuel.
Les transferts en direct vers un avocat ne s'appliquent que pendant les heures configurées par votre cabinet.
Lexidesk propose-t-il un plan gratuit ?
Lexidesk ne propose pas de niveau gratuit public. La tarification est un forfait mensuel fixe indiqué par cabinet après une évaluation d'adéquation, et les contacts indésirables ou en double sont exclus de la facturation.
Avec quels CRM Lexidesk s'intègre-t-il ?
Lexidesk s'intègre nativement avec Clio Manage, Clio Grow, HubSpot, HighLevel, Lawmatics et Actionstep. D'autres systèmes se connectent via un webhook personnalisé à Zapier, Make, n8n ou votre propre API.
En combien de temps un cabinet d'avocats peut-il être opérationnel avec Lexidesk ?
La plupart des cabinets Lexidesk sont opérationnels en 3 à 5 jours ouvrables. L'équipe Lexidesk construit et configure l'agent à partir de votre formulaire d'intégration avant que vous ne le testiez sur des appels réels.
Lexidesk peut-il gérer plusieurs appels simultanément ?
Oui. Lexidesk n’a aucune limite sur les appels concurrents. Chaque appel entrant est répondu instantanément, peu importe le nombre d'autres appels en cours.
Que se passe-t-il lorsque Lexidesk ne peut pas résoudre un appel ?
Quand Lexidesk détecte une situation qu’il ne peut pas résoudre, ou lorsqu’un appelant demande une personne, il effectue un transfert chaleureux vers le personnel avec un résumé complet de l’appel pour que l’appelant n’ait pas à se répéter.
Lexidesk est-il conforme aux règles d’éthique juridique ?
Lexidesk est conçu autour des règles modèles de l’ABA incluant la confidentialité et les normes de divulgation liées à l’IA. Les cabinets configurent l’enregistrement, le consentement et la divulgation pour s’adapter à leur juridiction et aux règles du barreau.
Les questions de qualification de Lexidesk peuvent-elles être personnalisées ?
Oui. Les scripts de qualification Lexidesk sont configurés par domaine de pratique lors de l’intégration et peuvent être mis à jour à tout moment pour le dommage corporel, le droit de la famille, l’immigration, la défense pénale, et plus encore.