Yuma

Yuma révolutionne le support client grâce à la puissance de l'automatisation. En tirant parti de ChatGPT, nous avons développé une solution innovante qui s'intègre parfaitement au logiciel d'assistance pour fournir une assistance exceptionnelle aux grands marchands Shopify.

Chez Yuma, nous comprenons les défis liés à la gestion de volumes élevés de demandes d'assistance. C'est pourquoi notre technologie de pointe est spécialement conçue pour répondre aux demandes uniques des marchands Shopify. Notre système de support client automatisé est capable de gérer et de résoudre efficacement un large éventail de demandes d'assistance, garantissant qu'aucune demande client ne reste sans réponse.

Avec Yuma, vous pouvez dire adieu aux longs temps d'attente et aux expériences clients frustrantes. Nos chatbots avancés basés sur l'IA sont disponibles 24h/24 et 7j/7, fournissant des réponses instantanées et des résolutions rapides aux problèmes des clients. Qu'il s'agisse de répondre à des demandes de commande, de gérer des problèmes d'expédition ou de résoudre des problèmes de paiement, nos chatbots sont formés pour fournir une assistance précise et personnalisée.

Notre approche intégrée permet une synchronisation transparente avec votre logiciel d'assistance existant, rendant la transition vers Yuma sans tracas. Notre système fonctionne en synergie avec les plateformes d'assistance populaires, garantissant que les tickets d'assistance client sont automatiquement attribués aux agents ou chatbots les plus appropriés, sur la base de règles et de paramètres prédéfinis.

En plus d'automatiser le support client, Yuma offre également des informations et des analyses précieuses. Notre plateforme fournit des rapports détaillés et une visualisation des données, vous permettant de mieux comprendre les besoins et les préférences de vos clients. Armé de ces informations, vous pouvez prendre des décisions commerciales éclairées, optimiser vos processus de support et améliorer la satisfaction client.

En choisissant Yuma, vous rationalisez non seulement vos opérations de support client, mais vous libérez également un temps et des ressources précieux. Nos solutions basées sur l'IA gèrent les tâches répétitives et banales, permettant à votre équipe de se concentrer sur des activités à forte valeur ajoutée qui stimulent la croissance de l'entreprise. Avec Yuma, vous pouvez améliorer l'efficacité, réduire les coûts et améliorer l'expérience client globale.