AlanAI vs Fini

Uma nova maneira de usar o chatgpt combinado com difusão estável, Dall-e, Google, Riffusion, Damo e muito mais

Fini é um agente de suporte de IA autoaprendiz que resolve tickets de clientes por voz, chat e email sem que sua equipe precise ajustá-lo toda semana. Ele se integra a helpdesks como Zendesk, Intercom e Salesforce, e então realiza ações reais em sistemas conectados, como reembolsos via Stripe e atualizações de conta. A empresa relata taxas de resolução de 90% com 99% de precisão, com implantações entrando em operação em cerca de 14 dias.

A maioria das ferramentas de IA para suporte para na elaboração de respostas. Fini se autodenomina RAGless e usa fluxos de trabalho agentivos para fechar tickets de ponta a ponta, incluindo consultas de backend e reembolsos com um registro completo de auditoria. Um agente cobre os três canais com as mesmas políticas, o que é relevante quando você precisaria comprar fornecedores separados para chat, email e voz. A precificação é por resolução, não por assento, portanto os custos acompanham o volume de tickets em vez do número de funcionários.

Fini tem como alvo indústrias reguladas como fintech, bancos e saúde, com conformidade pronta para SOC 2 Tipo II, PCI DSS Nível 1, ISO 27001, GDPR e HIPAA BAA. Clientes incluem Atlas, Wefunder e PostFinance. Uma garantia de zero pagamento por 90 dias promete 90% de resolução ou você não paga nada.