ChatKPI vs Ochatbot | Shopify App

ChatKPI é um aplicativo para Shopify que funciona como um analista de dados que você pode enviar mensagens pelo seu telefone ou computador. Instale-o na Shopify App Store, conecte sua loja e faça perguntas sobre vendas, pedidos, estoque e comportamento dos clientes em linguagem simples.

O chatbot responde usando processamento de linguagem natural apoiado por grandes modelos de linguagem, portanto, você não precisa de habilidades em SQL ou em dashboards para gerar relatórios. Você pode verificar vendas totais, crescimento de pedidos ano a ano, produtos mais vendidos, valor médio do pedido e níveis de estoque por meio de uma simples troca de mensagens.

Fundado em 2023 pela FlipLabs, LLC, o ChatKPI foi criado para empreendedores Shopify que desejam métricas da loja sob demanda, sem precisar ficar na frente de uma mesa. O acesso beta é gratuito com até 500 perguntas por mês, enquanto a equipe trabalha na versão 1.

Ochatbot adiciona um chatbot de vendas e suporte à sua loja Shopify, treinado com seu catálogo de produtos, perguntas frequentes e dados de pedidos. Os compradores podem buscar produtos, verificar o status do pedido, recuperar carrinhos abandonados e obter recomendações por meio de um widget que aparece tanto como uma barra de busca inteligente quanto como um ícone de chat. O desenvolvedor Ometrics oferece o Ochatbot desde 2017, e a listagem no Shopify foi lançada em abril de 2020.

A maioria dos chatbots para Shopify cobra por conversa ou utiliza apenas um estilo de widget. Ochatbot cobra com base nos visitantes únicos mensais, com conversas ilimitadas em todos os planos. Sua configuração de múltiplas exibições atende tanto compradores que digitam consultas quanto aqueles que preferem o chat, sem a necessidade de instalar duas ferramentas separadas.

O aplicativo é adequado para comerciantes Shopify que desejam reduzir tickets repetitivos de suporte e aumentar o valor médio dos pedidos. Lojas de varejo, bem-estar e CBD o utilizam para localizadores de produtos, upsells, alertas de frete grátis e transferência para chat ao vivo quando um agente humano é necessário.