Collab vs Fictive.ai

Aprimore o envolvimento do cliente com o contact center de ponta do OneContact Suite e as comunicações unificadas (UC). Abrace o futuro da interação do cliente com o OneContact CC, OneContact PBX e Nubitalk Cloud para opções de conectividade versátil. Mergulhe em ferramentas abrangentes de dados e análises como CIH, Data Studio e Speech Analytics e QM, para descobrir informações acionáveis. Elevar a produtividade dos funcionários com recursos de mudança de jogo, como gamificação, otimização da força de trabalho (WFO) e script de agentes. Propelir a automação do processo adiante por meio de IA de conversação inteligente, fluxos simplificados, conectores de CRM e tecnologia Botexpert. O OneContact Suite é o nexo da inovação, otimizando a interação e a automação para promover experiências de clientes aprimoradas, consistentes e personalizadas em vários canais. Com uma rede robusta de parceiros e vastos recursos, o OneContact Suite está capacitando as empresas a alcançar a transformação digital com o equilíbrio certo entre tecnologia e toque humano.

Conclua a pesquisa do cliente em horas, não semanas. Uma pesquisa movida a IA que realiza entrevistas de usuários para você. Obtenha centenas de respostas detalhadas às suas perguntas em horas.

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Realize entrevistas com os clientes sem perceber que você está fazendo. Configure seu formulário, envie o link e aguarde as transcrições entrarem.

Insights mais profundos. Nosso entrevistador de IA fará perguntas de acompanhamento para obter informações mais profundas de seus clientes. Você receberá mais do que apenas respostas no nível da superfície. Transcrições instantâneas Veja exatamente como a conversa foi entre o entrevistador e o assunto. Não há mais anotações. Alcance mais amplo Conduzir exponencialmente mais respostas em menos de 5% do tempo das entrevistas ao vivo dos clientes. Mova -se mais rápido com confiança.