InCharge | Shopify App vs Ochatbot | Shopify App

InCharge | Shopify App oferece rastreamento avançado de anúncios multicanal e atribuição para lojas de comércio eletrônico. Ele coleta dados de primeira parte e utiliza rastreamento do lado do servidor para fornecer insights mais precisos sobre o desempenho da publicidade, especialmente em ambientes afetados por mudanças de privacidade como o iOS14.

Esta ferramenta se destaca por consolidar pontos de contato do cliente em várias plataformas, oferecendo visões detalhadas das jornadas dos clientes e dos resultados das campanhas. Diferente das plataformas de anúncios típicas, o InCharge usa análise criativa para analisar rapidamente milhares de anúncios e integra API de conversão para compartilhamento confiável de dados do lado do servidor.

O InCharge também inclui recursos com inteligência artificial, como o SmartReply AI, para auxiliar na gestão de anúncios e otimizar gastos com publicidade e valor vitalício do cliente. Ele suporta as principais plataformas de publicidade, incluindo Facebook, Google, TikTok, Snapchat, Amazon, e integra-se com Klaviyo, tornando-se uma solução abrangente para comerciantes Shopify que buscam escalar o marketing com dados confiáveis.

O aplicativo oferece planos de preços escaláveis que acomodam orçamentos de anúncios de $0 a mais de $100.000 por mês, com até 5 usuários por plano. Seu foco em atribuição precisa e insights acionáveis ajuda os proprietários de lojas de comércio eletrônico a melhorar o ROI da publicidade e entender melhor o comportamento do cliente.

Ochatbot adiciona um chatbot de vendas e suporte à sua loja Shopify, treinado com seu catálogo de produtos, perguntas frequentes e dados de pedidos. Os compradores podem buscar produtos, verificar o status do pedido, recuperar carrinhos abandonados e obter recomendações por meio de um widget que aparece tanto como uma barra de busca inteligente quanto como um ícone de chat. O desenvolvedor Ometrics oferece o Ochatbot desde 2017, e a listagem no Shopify foi lançada em abril de 2020.

A maioria dos chatbots para Shopify cobra por conversa ou utiliza apenas um estilo de widget. Ochatbot cobra com base nos visitantes únicos mensais, com conversas ilimitadas em todos os planos. Sua configuração de múltiplas exibições atende tanto compradores que digitam consultas quanto aqueles que preferem o chat, sem a necessidade de instalar duas ferramentas separadas.

O aplicativo é adequado para comerciantes Shopify que desejam reduzir tickets repetitivos de suporte e aumentar o valor médio dos pedidos. Lojas de varejo, bem-estar e CBD o utilizam para localizadores de produtos, upsells, alertas de frete grátis e transferência para chat ao vivo quando um agente humano é necessário.