Manja AI vs Certainly

Manja AI é uma plataforma de enablement de vendas criada para equipes de vendas internas que realizam demonstrações e chamadas frequentes. Ela combina coaching em tempo real durante conversas ao vivo com um AI Sales Gym, onde os representantes praticam objeções, descobertas e demonstrações contra compradores simulados antes de falar com prospects reais.

Durante as chamadas ao vivo, o Manja AI transcreve a conversa e apresenta prompts exclusivos para os representantes: cartas de batalha quando surgem concorrentes, manipuladores de objeções e sugestões de roteiros, baseados nos seus manuais de vendas e interações anteriores com clientes. Os clientes na chamada não veem nada; o coaching permanece do lado do representante.

Após as chamadas, a plataforma transforma gravações em análises sobre demonstrações, chamadas, menções a concorrentes e sinais de decisão de compra. Os gerentes têm dashboards para identificar lacunas de habilidades, enquanto os representantes podem acompanhar seu próprio progresso. O Creator do Manual de Vendas e as Cartas de Batalha ajudam as equipes a documentar e distribuir estratégias vencedoras por toda a organização.

Certainly implanta agentes de IA autônomos que gerenciam conversas com clientes via chat na web, WhatsApp, Instagram, SMS, e-mail e voz. Em vez de árvores de decisão roteirizadas, os agentes raciocinam sobre objetivos, acionam ferramentas da sua pilha e resolvem tickets do início ao fim. A plataforma conecta-se ao Shopify, Zendesk, Salesforce, Gorgias e mais de 200 modelos de IA com failover automático.

Chatbots tradicionais falham quando os clientes saem do roteiro. Certainly combina IA agente com suporte de implementação de Copenhagen, onde a empresa opera desde 2017. Clientes como Feastables, Quad Lock e Fintiba relatam taxas de contenção acima de 40% e impacto mensurável na receita por compras pós-chat.

Marcas de e-commerce, equipes de CX e organizações de vendas usam Certainly para suporte ao cliente, comércio conversacional e operações internas. Planos iniciais começam em 500 euros por mês com cobrança baseada em conversas e opção de piloto de 3 meses.