Última atualização 08-13-2026
Categoria:
Reviews:
Join thousands of AI enthusiasts in the World of AI!
Certainly
Certainly implanta agentes de IA autônomos que gerenciam conversas com clientes via chat na web, WhatsApp, Instagram, SMS, e-mail e voz. Em vez de árvores de decisão roteirizadas, os agentes raciocinam sobre objetivos, acionam ferramentas da sua pilha e resolvem tickets do início ao fim. A plataforma conecta-se ao Shopify, Zendesk, Salesforce, Gorgias e mais de 200 modelos de IA com failover automático.
Chatbots tradicionais falham quando os clientes saem do roteiro. Certainly combina IA agente com suporte de implementação de Copenhagen, onde a empresa opera desde 2017. Clientes como Feastables, Quad Lock e Fintiba relatam taxas de contenção acima de 40% e impacto mensurável na receita por compras pós-chat.
Marcas de e-commerce, equipes de CX e organizações de vendas usam Certainly para suporte ao cliente, comércio conversacional e operações internas. Planos iniciais começam em 500 euros por mês com cobrança baseada em conversas e opção de piloto de 3 meses.
Suporta web, WhatsApp, Instagram, Facebook, SMS, email e voz de um único agente
Integrações nativas com Shopify, Zendesk, Salesforce, Gorgias e Freshdesk
Alternar entre Claude, GPT, Gemini e mais de 200 modelos OpenRouter sem reconstruir
Plano Starter a partir de 500 euros por mês com faturamento baseado em conversas
SLAs de 99,9% de uptime com armazenamento de dados na UE em conformidade com GDPR
Classificação G2 de 4,8 com mais de 1.000 agentes implantados mundialmente
Resolve conversas em seis canais a partir de uma única implantação de agente.
Suporte a múltiplos modelos com failover automático entre Claude, GPT e Gemini.
Equipe de implementação ajuda a projetar, lançar e ajustar agentes após o go-live.
Preço inicial de 500 euros por mês exclui pequenas empresas com orçamentos apertados.
Recursos de nível empresarial como SSO e SLAs personalizados requerem planos superiores.
A página de preços é baseada em conversas, portanto o custo total depende do volume mensal.
O que é o Certainly?
Certainly é uma plataforma de IA agente que implanta agentes autônomos de atendimento ao cliente em web, Meta, SMS, email e voz. Os agentes raciocinam sobre objetivos e tomam ações em sistemas conectados como Shopify e Zendesk.
Quanto custa o Certainly?
Os planos Certainly Starter começam em 500 euros por mês e o Pro em 1.250 euros por mês. O preço Enterprise é personalizado. Todos os planos usam cobrança baseada em conversas com opção de piloto de 3 meses.
Como o Certainly é diferente de um chatbot?
Os agentes Certainly raciocinam autonomamente e executam ações em seus sistemas em vez de seguir árvores de decisão fixas. Eles lidam com casos extremos, conectam-se a ferramentas de CRM e e-commerce e resolvem conversas sem transferência para humanos.
Quais canais o Certainly suporta?
O Certainly cobre chat web, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, SMS, email e voz a partir de uma única implantação de agente com contexto de conversa compartilhado entre os canais.
O Certainly está em conformidade com o GDPR?
Sim. O Certainly armazena todos os dados na UE, nunca treina com conversas de clientes e oferece SLA de 99,9% de uptime, autenticação OAuth 2.0, SSO, ambientes sandbox e Acordos completos de Processamento de Dados.
Quão rápido o Certainly pode entrar em operação?
O Certainly anuncia um prazo de 14 dias para entrar em operação com suporte dedicado de implementação. Você nomeia o agente, conecta ferramentas como Shopify ou Zendesk e publica sem construir fluxogramas ou escrever código.