Última atualização 08-14-2026
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Cust (formerly AskToSell)
A Cust implanta Agentes de Retenção com IA que monitoram todo o seu portfólio de clientes em busca de riscos de churn e sinais de expansão. Cada agente conecta-se ao seu CRM, e-mail, calendário e fontes de dados para pesquisar contas continuamente em profundidade. Ele elabora ações de retenção que você pode revisar e executar com um clique, desde resumos de QBR até propostas de renovação. O produto evoluiu do AskToSell, que originalmente focava na automação autônoma de vendas de pequenos negócios.
Enquanto plataformas como Gainsight e ChurnZero exigem meses de implementação e regras rígidas de automação if/else, a Cust se posiciona em torno de agentes de retenção adaptativos baseados em objetivos guiados por linguagem simples. A página inicial contrasta plataformas legadas de sucesso do cliente que precisam de consultores e cursos de certificação com ações de um clique que entram em operação no mesmo dia. Você conecta dados e obtém um feed de notícias prioritário do portfólio em vez de outro painel com pontuações superficiais de saúde.
Gerentes de sucesso do cliente e engenheiros de retenção que gerenciam centenas de contas, mas só podem dar atenção real ao seu nível superior, são o público principal. A Cust mira equipes que tentam aumentar a retenção líquida de receita sem contratar mais CSMs por conta. Os planos escalam de 100 clientes protegidos no Foundation a 500 no Growth, com assentos ilimitados em todos os níveis.
Plano Foundation monitora 100 clientes protegidos por $500 por mês com assentos ilimitados
Plano Growth escala para 500 clientes protegidos e adiciona integrações de data warehouse, ticketing e transcrição
Ações de um clique geram briefs de QBR, previsões de churn, cálculos de ROI e propostas de renovação
Agentes de retenção pesquisam profundamente contas usando email, calendário, CRM e fontes de dados conectadas
Fluxos de trabalho em linguagem natural substituem modelos rígidos de automação if/else de ferramentas legadas de CSP
Faturamento anual economiza 20% nos planos Foundation ($400/mês) e Growth ($1.200/mês)
Ações de um clique para briefs de QBR, previsões de churn e propostas de renovação economizam horas de preparação manual.
Assentos ilimitados em todos os planos permitem que equipes completas de CS acessem a plataforma sem taxas por usuário.
Agentes adaptativos baseados em metas substituem modelos rígidos de automação if/else de ferramentas legadas de CSP.
Planos escaláveis de 100 a 500 clientes protegidos antes de preços personalizados para Enterprise.
Nenhum nível gratuito de autoatendimento ou teste listado; é necessário agendar uma demonstração para avaliar o produto.
Integrações do nível Growth, como data warehouse e ticketing, requerem o plano de $1.500/mês.
Recursos de Enterprise, como sincronização de dados personalizada e ações em sistemas externos, precisam de preços personalizados.
O que é Cust?
Cust é uma plataforma de retenção de clientes com IA que utiliza Agentes de Retenção para monitorar contas, identificar riscos de churn e sinais de expansão, e elaborar ações como resumos QBR e propostas de renovação. Ela evoluiu do AskToSell, que originalmente automatizava vendas de pequenos negócios.
Quanto custa o Cust?
Cust oferece três planos pagos. Foundation custa $500 por mês ($400/mês faturado anualmente) para 100 clientes protegidos. Growth custa $1.500 por mês ($1.200/mês anualmente) para 500 clientes protegidos. O preço Enterprise é personalizado para clientes ilimitados.
Quantos clientes o Cust pode monitorar?
Cust Foundation cobre 100 clientes protegidos, Growth cobre 500, e Enterprise suporta clientes protegidos ilimitados. Todos os planos incluem assentos ilimitados, para que toda a equipe de CS tenha acesso à plataforma sem taxas por usuário.
Quais integrações o Cust suporta?
Cust Foundation conecta e-mail, calendário e CRM. Growth adiciona data warehouse, ticketing, transcrições e rastreamento de problemas. Enterprise estende para fontes de dados personalizadas, sincronização de objetos personalizados e ações em sistemas externos.
Como o Cust é diferente do Gainsight?
Cust se diferencia de ferramentas CSP legadas como Gainsight, que exigem consultores, cursos de certificação e meses de implementação. Cust usa agentes adaptativos baseados em metas com fluxos de trabalho em linguagem simples e ações com um clique, projetados para entrar em operação no mesmo dia.
O Cust oferece um plano gratuito?
Cust não oferece um plano gratuito. Todos os três planos (Foundation, Growth, Enterprise) são assinaturas pagas. O site oferece uma demonstração interativa e agendamento de demonstração em vez de um teste gratuito self-service.