Pluno vs Freeday

O Pluno para Zendesk é uma ferramenta poderosa projetada para aprimorar o gerenciamento de tickets escalonados, garantindo resoluções mais rápidas e maior satisfação do cliente (CSAT). Sua funcionalidade principal gira em torno do escalonamento perfeito de tickets do Zendesk para plataformas como Jira ou Slack com apenas um clique. Esse processo é facilitado por modelos de resumo personalizáveis que preenchem automaticamente os detalhes essenciais, permitindo que os agentes de suporte forneçam aos engenheiros todo o contexto necessário sem complicações. Ao otimizar essa comunicação, o Pluno ajuda a manter a clareza e a eficiência no gerenciamento de tickets.

O público-alvo do Pluno inclui principalmente equipes de suporte SaaS que lidam com problemas complexos e exigem colaboração eficaz entre equipes. Essas equipes frequentemente enfrentam desafios como atrasos, responsabilidades pouco claras e o caos que pode surgir ao lidar com várias plataformas. O Pluno soluciona esses problemas integrando o Zendesk ao Jira e ao Slack, garantindo que os agentes de suporte possam se concentrar em seus clientes sem se atolar em tarefas administrativas.

A proposta de valor exclusiva do Pluno reside em sua capacidade de manter todas as partes interessadas informadas e engajadas durante todo o processo de escalonamento de tickets. Ao rastrear automaticamente as alterações em todas as plataformas, o Pluno garante que as atualizações sejam compartilhadas com agentes e clientes em tempo real. Esse recurso elimina o risco de falhas de comunicação e ajuda a manter um fluxo de informações tranquilo, resultando em maior satisfação do cliente.

Os principais diferenciais do Pluno incluem o recurso de escalonamento com um clique, que simplifica o processo de transferência de tickets para as equipes de engenharia. Além disso, a ferramenta oferece suporte a campos personalizados do Jira, abordando uma limitação comum encontrada em muitas integrações. Essa flexibilidade permite que as equipes adaptem o processo de escalonamento às suas necessidades específicas, garantindo que todas as informações relevantes sejam capturadas e comunicadas de forma eficaz.

Em termos de implementação técnica, o Pluno foi projetado para ser fácil de usar, sem exigir integração complexa ou custos adicionais. Os usuários podem instalar a ferramenta facilmente a partir do Zendesk Marketplace e conectá-la às suas contas do Jira ou Slack. Esse processo de configuração simples permite que as equipes comecem a se beneficiar de fluxos de trabalho mais limpos e gerenciamento aprimorado de tickets desde o primeiro dia.

Freeday é uma plataforma digital revolucionária que oferece uma solução única para o problema de tarefas avassaladoras e demoradas. Com nossa tecnologia de ponta alimentada pela inteligência artificial, desenvolvemos uma equipe de funcionários digitais capazes de assumir essas tarefas e liberar sua programação.

Imagine nunca ter que se preocupar com tarefas tediosas e repetitivas novamente. Nossos funcionários digitais são treinados para lidar com uma ampla gama de tarefas, desde entrada e pesquisa de dados até suporte ao cliente e criação de conteúdo. Eles podem concluir com rapidez e eficiência essas tarefas, permitindo que você se concentre em aspectos mais importantes de sua vida e negócios.

Um dos principais benefícios do uso do Freeday é sua capacidade de economizar tempo. Ao delegar tarefas a nossos funcionários digitais, você pode recuperar horas preciosas no seu dia e dedicá -las a atividades que realmente importam para você. Seja gastando mais tempo com sua família, perseguindo suas paixões ou aumentando seus negócios, o Freeday o capacita a assumir o controle do seu tempo.

Freeday não apenas economiza tempo, mas também aumenta a produtividade. Nossos funcionários digitais estão equipados com recursos avançados de IA que lhes permitem trabalhar mais rapidamente e mais eficiente do que os métodos tradicionais. Eles podem lidar com grandes volumes de trabalho em uma fração do tempo, permitindo que você atinja mais em um período mais curto.

Além dos benefícios de tempo e produtividade, Freeday também oferece economia de custos. Contratar e treinar novos funcionários podem ser caros, mas com nossos funcionários digitais, você elimina a necessidade de funcionários adicionais. Isso resulta em economia de custos significativa para o seu negócio, sem comprometer a qualidade ou o desempenho.

Freeday foi projetado para ser fácil de usar e acessível a todos. Você não precisa ter habilidades técnicas ou conhecimentos para começar. Nossa plataforma é intuitiva e fácil de navegar, garantindo uma experiência perfeita para usuários de todos os níveis.

Então, por que continuar sendo sobrecarregado por tarefas tediosas quando você pode ter uma equipe de funcionários digitais alimentados por inteligência artificial para lidar com elas para você? Experimente a liberdade e a eficiência de Freeday e recupere seu tempo hoje.