Pluno vs MultiOn AI
Mergulhe na comparação entre Pluno vs MultiOn AI e descubra qual ferramenta AI Automation se destaca. Examinamos alternativas, votos positivos, recursos, avaliações, preços e muito mais.
Ao comparar Pluno e MultiOn AI, qual se destaca?
Ao comparar Pluno e MultiOn AI, duas ferramentas excepcionais da categoria de automation alimentadas por inteligência artificial, e colocá-las lado a lado, várias semelhanças e diferenças-chave se destacam. Na corrida pelos votos positivos, MultiOn AI leva o troféu. O número de votos positivos para MultiOn AI é de 7, e para Pluno é de 6.
Não é a sua praia? Vote em sua ferramenta preferida e mexa as coisas!
Pluno

O que é Pluno?
O Pluno para Zendesk é uma ferramenta poderosa projetada para aprimorar o gerenciamento de tickets escalonados, garantindo resoluções mais rápidas e maior satisfação do cliente (CSAT). Sua funcionalidade principal gira em torno do escalonamento perfeito de tickets do Zendesk para plataformas como Jira ou Slack com apenas um clique. Esse processo é facilitado por modelos de resumo personalizáveis que preenchem automaticamente os detalhes essenciais, permitindo que os agentes de suporte forneçam aos engenheiros todo o contexto necessário sem complicações. Ao otimizar essa comunicação, o Pluno ajuda a manter a clareza e a eficiência no gerenciamento de tickets.
O público-alvo do Pluno inclui principalmente equipes de suporte SaaS que lidam com problemas complexos e exigem colaboração eficaz entre equipes. Essas equipes frequentemente enfrentam desafios como atrasos, responsabilidades pouco claras e o caos que pode surgir ao lidar com várias plataformas. O Pluno soluciona esses problemas integrando o Zendesk ao Jira e ao Slack, garantindo que os agentes de suporte possam se concentrar em seus clientes sem se atolar em tarefas administrativas.
A proposta de valor exclusiva do Pluno reside em sua capacidade de manter todas as partes interessadas informadas e engajadas durante todo o processo de escalonamento de tickets. Ao rastrear automaticamente as alterações em todas as plataformas, o Pluno garante que as atualizações sejam compartilhadas com agentes e clientes em tempo real. Esse recurso elimina o risco de falhas de comunicação e ajuda a manter um fluxo de informações tranquilo, resultando em maior satisfação do cliente.
Os principais diferenciais do Pluno incluem o recurso de escalonamento com um clique, que simplifica o processo de transferência de tickets para as equipes de engenharia. Além disso, a ferramenta oferece suporte a campos personalizados do Jira, abordando uma limitação comum encontrada em muitas integrações. Essa flexibilidade permite que as equipes adaptem o processo de escalonamento às suas necessidades específicas, garantindo que todas as informações relevantes sejam capturadas e comunicadas de forma eficaz.
Em termos de implementação técnica, o Pluno foi projetado para ser fácil de usar, sem exigir integração complexa ou custos adicionais. Os usuários podem instalar a ferramenta facilmente a partir do Zendesk Marketplace e conectá-la às suas contas do Jira ou Slack. Esse processo de configuração simples permite que as equipes comecem a se beneficiar de fluxos de trabalho mais limpos e gerenciamento aprimorado de tickets desde o primeiro dia.
MultiOn AI

O que é MultiOn AI?
MultiOn AI é um grupo dinâmico e inovador de tecnologia e design focado em aproveitar a inteligência artificial para aprimorar as interações digitais e tornar a vida mais fácil. Nossas soluções avançadas de IA são projetadas para automatizar tarefas em segundo plano de qualquer experiência digital, proporcionando uma experiência perfeita e simplificada para os usuários. Ao cuidar de tarefas que exigem menos intervenção humana, o MultiOn AI ajuda você a se concentrar no que realmente lhe interessa e o satisfaz. O acesso à API amigável ao desenvolvedor e um aplicativo móvel abrangente com lançamento previsto para o início de 2024 exemplificam nosso compromisso em criar sistemas de IA que simplifiquem as atividades diárias. Interaja conosco para descobrir como nossa IA pode liberá-lo de tarefas mundanas e complexas, dando-lhe mais espaço para se envolver em atividades significativas.
Pluno Votos positivos
MultiOn AI Votos positivos
Pluno Recursos principais
Escalonamento com um clique: encaminhe tickets facilmente para o Jira ou Slack com apenas um clique, economizando tempo e reduzindo erros de comunicação.
Modelos personalizáveis: use modelos para preencher automaticamente os detalhes dos tíquetes, garantindo que todo o contexto necessário seja fornecido às equipes de engenharia sem esforço extra.
Atualizações em tempo real: rastreie automaticamente as alterações em todas as plataformas, mantendo os agentes e clientes informados sobre o status e as atualizações dos tickets.
Acompanhamento de SLA: configure lembretes automatizados para acordos de nível de serviço, garantindo que os prazos sejam cumpridos sem acompanhamentos manuais.
Comunicação entre plataformas: mantenha conversas no Zendesk, Jira e Slack, permitindo colaboração e compartilhamento de informações contínuos.
MultiOn AI Recursos principais
Tarefas simplificadas: Nossos sistemas de IA lidam com tarefas em segundo plano de forma autônoma, simplificando sua experiência digital.
Integração do desenvolvedor: oferece acesso à API aos desenvolvedores para integrar recursos de IA aos aplicativos.
Foco no cumprimento: permite que os usuários se concentrem em atividades de cumprimento, automatizando tarefas rotineiras e complexas.
Próximo aplicativo móvel: Um aplicativo móvel será lançado no iOS, tornando as atividades diárias mais fáceis.
Envolvimento da comunidade: Fornece plataformas como Twitter, LinkedIn e Discord para envolvimento e suporte do usuário.
Pluno Categoria
- Automation
MultiOn AI Categoria
- Automation
Pluno Tipo de tarifação
- Freemium
MultiOn AI Tipo de tarifação
- Freemium