Relish | Shopify App vs Ochatbot | Shopify App

Relish AI Chatbot é um assistente virtual de compras 24/7 projetado para aumentar as vendas e automatizar o suporte ao cliente em lojas Shopify. Ele utiliza recomendações de produtos baseadas em GPT e IA conversacional para envolver os visitantes, responder instantaneamente às perguntas frequentes sobre a marca e produtos, e fornecer assistência personalizada nas compras. O aplicativo automatiza tarefas de gerenciamento de pedidos, como rastreamento, cancelamentos, devoluções e alterações de assinaturas, reduzindo o trabalho manual e melhorando a experiência do cliente.

Também impulsiona as vendas com campanhas direcionadas de incentivo, intenção de saída e personalizadas. O Relish AI integra-se perfeitamente com aplicativos populares do Shopify como Shopify Inbox, Gorgias, Zendesk, Recharge e Klaviyo, permitindo fluxos de trabalho simplificados e maior engajamento do cliente. Este aplicativo requer configuração mínima, pois treina automaticamente a partir do seu catálogo de produtos, páginas da loja e políticas, facilitando a implantação e manutenção.

Ochatbot adiciona um chatbot de vendas e suporte à sua loja Shopify, treinado com seu catálogo de produtos, perguntas frequentes e dados de pedidos. Os compradores podem buscar produtos, verificar o status do pedido, recuperar carrinhos abandonados e obter recomendações por meio de um widget que aparece tanto como uma barra de busca inteligente quanto como um ícone de chat. O desenvolvedor Ometrics oferece o Ochatbot desde 2017, e a listagem no Shopify foi lançada em abril de 2020.

A maioria dos chatbots para Shopify cobra por conversa ou utiliza apenas um estilo de widget. Ochatbot cobra com base nos visitantes únicos mensais, com conversas ilimitadas em todos os planos. Sua configuração de múltiplas exibições atende tanto compradores que digitam consultas quanto aqueles que preferem o chat, sem a necessidade de instalar duas ferramentas separadas.

O aplicativo é adequado para comerciantes Shopify que desejam reduzir tickets repetitivos de suporte e aumentar o valor médio dos pedidos. Lojas de varejo, bem-estar e CBD o utilizam para localizadores de produtos, upsells, alertas de frete grátis e transferência para chat ao vivo quando um agente humano é necessário.