Salient vs Quadient

Salient é uma plataforma alimentada por IA projetada para transformar a maneira como os credores automotivos interagem com seus clientes. Aproveitando tecnologia de ponta, as soluções da Salient se concentram em simplificar as interações com os clientes por meio da automação, garantindo que os credores possam operar de forma mais eficaz e segura.

Desde chamadas de boas-vindas e de verificação que ajudam a evitar o financiamento de negócios ruins até o gerenciamento de mais de 50% das solicitações recebidas, como pagamentos e extensões, a Salient torna a comunicação com o cliente perfeita. Oferece chamadas antecipadas de inadimplência para permitir que os clientes façam pagamentos com facilidade, reduzindo assim o atrito e melhorando o processo de cobrança.

O sistema da Salient está equipado com recursos como automação 24 horas por dia, 7 dias por semana em vários canais, incluindo voz, mensagens de texto bidirecionais, e-mail e webchat. Os pagamentos são processados sem esforço e sem dor de cabeça, graças à conformidade da Salient com as certificações SOC 2 e PCI L1. A plataforma também melhora a compreensão em tempo real das necessidades do cliente com transcrição, resumo e síntese ao vivo, permitindo que as empresas abordem os escalonamentos prontamente.

Com sua configuração simples e segura com um clique, Salient garante uma opção confiável de implantação local para empresas que buscam segurança adicional. Integra-se perfeitamente com as ferramentas existentes e é construído com um compromisso com a qualidade, conforme refletido nas suas raízes de design na Califórnia.

O Quadiente auxilia as empresas a melhorar as experiências dos clientes. Eles fornecem produtos e serviços que podem ajudar a aumentar a retenção de clientes, aumentar a lealdade e tornar mais simples para as empresas interagirem com seus clientes. Criar conexões fortes e significativas entre as empresas e seus clientes é o foco do quadiente.