Última atualização 05-15-2024
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Salient
Salient é uma plataforma alimentada por IA projetada para transformar a maneira como os credores automotivos interagem com seus clientes. Aproveitando tecnologia de ponta, as soluções da Salient se concentram em simplificar as interações com os clientes por meio da automação, garantindo que os credores possam operar de forma mais eficaz e segura.
Desde chamadas de boas-vindas e de verificação que ajudam a evitar o financiamento de negócios ruins até o gerenciamento de mais de 50% das solicitações recebidas, como pagamentos e extensões, a Salient torna a comunicação com o cliente perfeita. Oferece chamadas antecipadas de inadimplência para permitir que os clientes façam pagamentos com facilidade, reduzindo assim o atrito e melhorando o processo de cobrança.
O sistema da Salient está equipado com recursos como automação 24 horas por dia, 7 dias por semana em vários canais, incluindo voz, mensagens de texto bidirecionais, e-mail e webchat. Os pagamentos são processados sem esforço e sem dor de cabeça, graças à conformidade da Salient com as certificações SOC 2 e PCI L1. A plataforma também melhora a compreensão em tempo real das necessidades do cliente com transcrição, resumo e síntese ao vivo, permitindo que as empresas abordem os escalonamentos prontamente.
Com sua configuração simples e segura com um clique, Salient garante uma opção confiável de implantação local para empresas que buscam segurança adicional. Integra-se perfeitamente com as ferramentas existentes e é construído com um compromisso com a qualidade, conforme refletido nas suas raízes de design na Califórnia.
Comunicações automatizadas com o cliente: Automação 24 horas por dia, 7 dias por semana, por voz, mensagens de texto bidirecionais, e-mail e webchat.
Prevenção de Fraude: Chamadas de boas-vindas e verificação para verificar informações do cliente e evitar negócios fraudulentos.
Processamento de pagamentos: Simplifique e proteja o processo de cobrança de pagamentos, com Salient sendo compatível com SOC 2 e certificado PCI L1.
Insights do cliente em tempo real: Transcrição, resumo e síntese ao vivo para detecção imediata de escalonamento do cliente.
Integração segura: configuração com 1 clique, com implantação segura no local disponível, integra-se às ferramentas de negócios existentes.
1) O que Saliente faz?
A Salient usa IA para automatizar as interações com os clientes, ajudando os credores automotivos a otimizar e proteger suas operações voltadas para o cliente.
2) Que tipos de chamadas o Salient pode automatizar?
Salient automatiza mais de 50% das chamadas recebidas, incluindo solicitações como pagamentos e consultas de contas. Ele também gerencia chamadas de verificação e fornece soluções para chamadas de inadimplência antecipadas.
3) A Salient pode lidar com o processamento de pagamentos com segurança?
Sim, o sistema da Salient permite processamento de pagamentos seguro e compatível. É compatível com SOC 2 e certificado PCI L1.
4) Quais são alguns dos principais recursos do Salient?
Salient oferece recursos como automação de interação com o cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, prevenção de fraudes por meio de verificação de informações em tempo real e transcrição ao vivo para capturar escalonamentos de clientes.
5) O Salient é fácil de integrar e configurar?
Salient integra-se bem com ferramentas existentes e oferece uma opção de implantação local segura com uma configuração simples de 1 clique.