Última atualização 03-12-2024
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BoldDesk
BoldDesk da Syncfusion oferece uma solução abrangente de software de atendimento ao cliente projetada para aprimorar as operações de suporte ao cliente.
Seu software de suporte técnico de última geração inclui vários recursos importantes, como um sistema de tickets eficiente, uma base de conhecimento de autoatendimento e recursos de gerenciamento de tarefas.
Com a integração da IA generativa, o BoldDesk reduz significativamente o volume de suporte e aumenta a eficiência por meio da automação.
O software se adapta a diversas necessidades de negócios por meio de amplas opções de personalização e integra-se a vários aplicativos para operações perfeitas. Os aplicativos móveis do BoldDesk garantem que as equipes de suporte possam atender os clientes de qualquer lugar, oferecendo conveniência e acessibilidade.
Eles também fornecem ferramentas para feedback dos clientes por meio de pesquisas de satisfação, juntamente com relatórios e análises abrangentes para ajudar as empresas a manter o controle das métricas de suporte. Quer você seja uma startup, uma pequena empresa ou uma empresa, a BoldDesk adapta suas soluções de help desk para atender ao tamanho da sua equipe e aos requisitos de suporte.
Sistema de tickets: Sistema de tickets eficiente e completo para sua equipe de suporte.
Base de conhecimento: Autoatendimento, repositório central de informações para seus clientes.
Gerenciamento de tarefas: crie e gerencie todas as tarefas associadas à resolução de um ticket.
IA generativa: reduza o volume de suporte e aumente a eficiência com IA generativa e automações.
Personalização: Personalize o software de suporte técnico para adequá-lo às necessidades do seu negócio.
1) O que é BoldDesk da Syncfusion?
BoldDesk é um software de suporte técnico de última geração que agiliza as operações de suporte ao cliente com vários recursos, como emissão de tickets, base de conhecimento e automações baseadas em IA.
2) Posso ver uma demonstração ao vivo do BoldDesk?
O BoldDesk oferece uma demonstração ao vivo que você pode agendar para ver o software em ação e explorar seus recursos.
3) O BoldDesk possui um aplicativo móvel para suporte ao cliente?
Sim, o BoldDesk fornece um aplicativo móvel, permitindo que a equipe de suporte ajude os clientes de qualquer lugar.
4) Como o BoldDesk coleta feedback dos clientes?
O BoldDesk garante a coleta de feedback dos clientes por meio de pesquisas de satisfação, oferecendo insights sobre o atendimento prestado.
5) Posso personalizar o BoldDesk para atender às necessidades do meu negócio?
Sim, o BoldDesk pode ser personalizado para atender às necessidades específicas do negócio e também oferece integração de API com vários aplicativos.