Última atualização 07-02-2026
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Worknet.AI
Worknet.AI é uma plataforma de IA voltada para o cliente, construída para equipes de suporte, sucesso e receita em empresas SaaS B2B. Ela combina chat proativo in-app, agentes de IA dedicados e aplicativos copiloto dentro do Zendesk, Salesforce e Slack, permitindo que as equipes resolvam problemas, orientem os usuários e identifiquem sinais de expansão a partir de um fluxo de trabalho.
A plataforma extrai respostas de fontes curadas, como centros de ajuda e Confluence, além de dados não curados, como tickets antigos, threads do Slack e problemas do Jira. Os agentes podem ir além do Q&A para acionar ações como atualizações de planos ou fluxos de trabalho de backend, com especialistas humanos envolvidos via Slack, quando necessário.
Worknet tem como foco equipes de pós-venda e receita que buscam suporte preventivo, ao invés de suporte reativos apenas por tickets. Clientes listados no site incluem 8x8, Monday.com, Palo Alto Networks, Medallia e Certinia. A empresa possui certificação SOC 2 Tipo II e declara conformidade com GDPR e CCPA em seu website.
Executa agentes AI dedicados dentro do aplicativo para suporte, sucesso e vendas com playbooks em linguagem simples
Aplicativos Copilot incorporados no Zendesk, Salesforce e Slack para assistência ao agente e colaboração em casos
Integra documentos selecionados com tickets, threads do Slack e issues do Jira, podendo acionar ações reais
Suporte proativo detecta atritos do usuário a partir do uso do produto e intervém antes da abertura de tickets
Conecta-se a mais de 100 integrações, incluindo HubSpot, Stripe, Amplitude, Notion e Intercom
Os aplicativos Copilot funcionam dentro do Zendesk, Salesforce e Slack, em vez de forçar as equipes a usarem uma caixa de entrada separada.
Utiliza tanto bases de conhecimento selecionadas quanto histórico ao vivo de tickets ou Slack para respostas mais completas.
Certificado SOC 2 Tipo II com conformidade com GDPR e CCPA declarada no site do produto.
Sem página pública de preços; as equipes devem agendar uma demonstração para conhecer os custos dos planos.
Principalmente voltado para equipes B2B SaaS, não para usuários individuais ou configurações pequenas de autoatendimento.
Quais produtos a Worknet.AI oferece?
A Worknet.AI oferece agentes de IA dedicados, um agente de IA para representantes, um agente de análise de dados, suporte proativo e aplicativos copilot para Zendesk, Salesforce e Slack. A plataforma também inclui um representante de vendas digitais inbound e fluxos de trabalho de receita de expansão para equipes pós-venda.
A Worknet.AI divulga preços públicos?
A Worknet.AI não lista os preços dos planos em seu site. Os potenciais clientes agendam uma demonstração através do worknet.ai para receberem informações sobre preços. O produto é posicionado como uma plataforma B2B empresarial, ao invés de uma ferramenta de inscrição self-service.
Com quais ferramentas a Worknet.AI se integra?
A Worknet.AI afirma suportar mais de 100 integrações. Integrações nomeadas no site incluem Zendesk, Salesforce, Slack, HubSpot, Stripe, Amplitude, Jira, Notion, Confluence e Intercom.
Como a Worknet.AI lida com a segurança dos dados?
A Worknet.AI é certificada SOC 2 Tipo II e afirma estar em conformidade com GDPR e CCPA. Sua política de privacidade está publicada em worknet.ai/privacy-policy, e solicitações relacionadas a privacidade podem ser enviadas para [email protected].
Para quem a Worknet.AI foi criada?
A Worknet.AI foi criada para equipes de suporte ao cliente, sucesso do cliente e receita em empresas B2B SaaS. Os casos de uso no site abrangem desenvolvimento de vendas inbound, conversão de trials, retenção, expansão e fluxos de trabalho de assistência ao agente.