Última atualização 07-02-2026
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unitQ
unitQ é uma plataforma de inteligência de qualidade baseada em IA que consolidou o feedback dos clientes de toda a sua pilha em um único sistema em tempo real. Ao invés de usar várias ferramentas separadas para avaliações de aplicativos, tickets de suporte, pesquisas, publicações em redes sociais e transcrições de chamadas, as equipes têm uma fonte única de verdade sobre o que os clientes realmente estão vivenciando.
A plataforma engloba seis produtos sob um mesmo teto: monitorQ para inteligência do cliente, metricQ para relacionar feedback com receita e retenção, competeQ para benchmarking competitivo, supportQ para controle de qualidade de agentes e bots, interviewQ para entrevistas de pesquisa em escala, e socialQ para monitoramento social. Equipes de produto, engenharia, experiência do cliente (CX) e liderança trabalham a partir dos mesmos sinais categorizados, ao invés de planilhas e dashboards conflitantes.
unitQ conecta-se a mais de 100 canais de feedback, incluindo Zendesk, Salesforce, Slack, lojas de aplicativos, Reddit e plataformas de pesquisa como Qualtrics e Medallia. Clientes incluem PayPal, Zendesk, Bumble, Pinterest e Adobe.
A empresa está sediada em São Francisco e realiza vendas através de demonstrações corporativas, ao invés de planos de autoatendimento. Clientes existentes fazem login em monitor.unitq.com.
Reúne feedback de mais de 100 canais, incluindo tickets de suporte, avaliações de aplicativos, pesquisas e redes sociais em uma única plataforma
monitorQ identifica problemas emergentes no produto em tempo real antes que afetem seus KPIs
metricQ relaciona os sinais dos clientes às métricas de receita, retenção e engajamento
competeQ compara a qualidade da sua empresa com as avaliações de concorrentes em lojas de aplicativos e redes sociais
supportQ avalia automaticamente cada conversa de agente e bot para garantia de qualidade (QA) e conformidade
Unifica mais de 100 canais de feedback em uma única plataforma em tempo real
Seis produtos especializados cobrem monitoramento, métricas, competição, QA de suporte, entrevistas e social
Alertas em tempo real ajudam as equipes a identificar problemas antes que os KPIs sejam impactados
Conformidade de nível empresarial incluindo SOC 2, GDPR e HIPAA
Integra-se com Zendesk, Salesforce, Slack e outras ferramentas que as equipes já utilizam
Sem preços públicos ou inscrição self-service
Exige uma demonstração de vendas para começar
Construído para equipes empresariais, não para pequenas empresas ou indivíduos
O deployment on-premise é mencionado apenas para clientes empresariais
Com quais fontes de dados o unitQ integra?
O unitQ conecta-se a mais de 100 canais de feedback, incluindo Zendesk, Salesforce, Slack, HubSpot, Intercom, lojas de aplicativos, Reddit, X, Qualtrics, Medallia, Snowflake e Zapier. A página de integrações lista sites de avaliações, ferramentas de pesquisas, plataformas de engajamento e conectores para upload de dados.
O unitQ é seguro e está em conformidade?
Sim. O unitQ está em conformidade com SOC 2 Tipo II, GDPR da UE e HIPAA. Seus data centers atendem aos padrões ISO 27001, ISO 27017 e ISO 27018. Clientes empresariais também podem solicitar uma implantação on-premise.
Quais produtos estão incluídos na plataforma unitQ?
O unitQ reúne seis produtos: monitorQ para inteligência do cliente, metricQ para impacto nos negócios, competeQ para inteligência competitiva, supportQ para controle de qualidade de agentes e bots, interviewQ para entrevistas moderadas por IA e socialQ para engajamento social.
O unitQ oferece preços públicos?
Não. O unitQ não publica os preços dos planos em seu site. Clientes em potencial solicitam acesso através da página Obter uma demonstração, e os preços são tratados pela equipe de vendas.
Como faço o login no unitQ?
Clientes existentes acessam em monitor.unitq.com. Novas contas são configuradas após a conclusão da demonstração e do processo de onboarding com a equipe de vendas do unitQ.