Vapi vs aiagent.app

Vapi é uma plataforma de agentes de voz para construir, testar e implantar agentes telefônicos que lidam com chamadas reais de clientes em grande escala. Times a utilizam para suporte ao cliente, qualificação de leads, agendamento de compromissos e vendas outbound, com latência inferior a 500ms e orquestração integrada. A plataforma já gerenciou mais de um bilhão de chamadas e é utilizada por empresas como Amazon Ring, Intuit e ServiceTitan.

O produto é voltado primeiramente para desenvolvedores, mas também acessível por meio de uma interface de dashboard. Você configura voz, fluxo de conversa, telefonia e integrações em um só lugar, depois conecta mais de 200 modelos embutidos ou traz os seus próprios para reconhecimento de fala, LLM e conversão de texto em fala. Funcionalidades de chamadas de ferramentas ao vivo e suporte MCP permitem que os agentes recuperem dados e acionem ações durante a chamada.

Vapi é direcionada a equipes de engenharia que implementam agentes de voz em produção e a empresas que necessitam de conformidade, garantias de uptime e suporte dedicado. Clientes de escala superior têm SSO, RBAC, SOC 2, HIPAA, PCI, residência de dados e uma equipe de suporte dedicada.

Agentes de IA tornados acessíveis. Desde a automação de tarefas tediosas até a realização de pesquisas de concorrentes, realize um dia de trabalho em minutos. Introdução no início da AGI: comece a usar as ferramentas de amanhã, hoje.