Última atualização 07-17-2026
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Engati
A Engati é uma plataforma empresarial de experiência do cliente conversacional para a construção de agentes de IA, chatbots e fluxos de trabalho de chat ao vivo através do WhatsApp, voz, sites, Instagram e outros canais. As equipes usam-na para automatizar geração de leads, qualificação, suporte e campanhas de marketing, sem precisar encaminhar cada conversa primeiro por agentes humanos.
A plataforma concentra-se em três tipos de assistentes: agentes de IA agentic para jornadas de nutrição e conversão, assistentes GenAI alimentados pelo eSenseGPT e sua biblioteca de conteúdo, e assistentes baseados em fluxo construídos em um construtor de bots de baixo código. O DocuSense permite que bots respondam a perguntas complexas a partir de documentos carregados, enquanto o Engati Pulse adiciona dados e análises de clientes através dos pontos de contato.
A Engati atende a setores como comércio eletrônico, saúde, seguros, banco, viagens, educação e governo. Clientes do site incluem PwC, Qatar Insurance Company, Tokio Marine, Bandhan Bank e UpGrad. A empresa é parceira de mensagens do Meta e venceu o SIIA CODiE de 2021 como melhor tecnologia global impulsionada por IA.
Implemente agentes de IA e assistentes GenAI em WhatsApp, voz, web, Instagram e mais de 15 canais
Treine bots em minutos com eSenseGPT usando websites, documentos e conteúdo de marketing
Crie chatbots baseados em fluxo em um construtor low-code com NLP, FAQs e busca de documentos DocuSense
Execute transmissões no WhatsApp, campanhas, retargeting e anúncios Click-to-WhatsApp a partir de uma única caixa de entrada
Conecte Zendesk, Salesforce, Shopify e outras ferramentas de CRM e suporte por meio de integrações pré-construídas
Suporte robusto ao WhatsApp Business API com transmissões, caixa de entrada e status de parceiro Meta.
Construtor de bots low-code além do eSenseGPT para assistentes GenAI treinados com documentos.
Implantação omnicanal em mais de 15 canais de mensagens e web a partir de uma única plataforma.
Integrações pré-construídas com Zendesk, Salesforce, Shopify e ferramentas comuns de CRM.
A maioria dos preços dos planos exige uma conversa de vendas em vez de checkout de autoatendimento.
O teste sandbox do WhatsApp limita as mensagens ao número de teste da Engati com até cinco contatos.
A Engati oferece um período de teste gratuito?
Sim. A Engati oferece um teste gratuito de 7 dias, sem necessidade de cartão de crédito e sem custo de configuração. O teste é realizado em um ambiente sandbox para que você possa explorar as capacidades da plataforma antes de fazer upgrade para um plano pago.
Quais canais a Engati suporta?
A Engati suporta WhatsApp, chat no site, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, chamadas de voz, Shopify e outros canais digitais. Planos omnichannel permitem que as equipes gerenciem conversas de múltiplos canais em uma única caixa de entrada.
O que é o eSenseGPT na Engati?
O eSenseGPT é a camada de IA generativa da Engati para criação de bots a partir de sites e documentos, geração de conteúdo para campanhas, sugestão de respostas para agentes e alimentação de assistentes conversacionais com seu próprio repositório de conteúdo.
Como funciona a precificação da Engati?
A Engati oferece planos para WhatsApp, omnichannel e programas para parceiros. Muitos níveis utilizam preços personalizados mediante contato com vendas. A página de preços informa que os planos começam por menos de um dólar por dia, com um teste gratuito de 7 dias disponível.
Para quem a Engati foi criada?
A Engati é direcionada a equipes de médio e grande porte nos setores de suporte ao cliente, marketing e vendas que precisam de automação conversacional com foco inicial em WhatsApp ou omnichannel. As páginas de setores abrangem e-commerce, saúde, seguros, bancos, turismo, educação e governo.