Última atualização 12-08-2023
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1) Como posso evitar que meus e-mails caiam na pasta de spam?
Os provedores de e-mail usam vários fatores, como remetente, conteúdo e outros indicadores, para determinar se um e-mail deve ir para a pasta Spam. Aqui estão algumas etapas que podem ajudar: Se um boletim informativo acabar na pasta Spam, marque-o como "não é spam" e mova-o para a Caixa de entrada do seu cliente de e-mail. Adicione nosso endereço de e-mail à sua lista de contatos. Os e-mails serão enviados deste endereço: no-reply@ittybrief.com. Envie um e-mail para o endereço de e-mail: no-reply@ittybrief.com. Ao seguir essas etapas, seu cliente de e-mail terá maior probabilidade de reconhecer e-mails do ittybrief como legítimos e não como spam.
2) Não estou recebendo meu resumo diário em minha caixa de entrada? O que eu faço?
Não se preocupe se você não recebeu seu primeiro e-mail após assinar o ittybrief ou se os e-mails pararam repentinamente. Aqui estão algumas soluções para ajudá-lo a receber seu briefing novamente. Solucione problemas nas configurações de e-mail Se você usa o Gmail, verifique se o boletim informativo está na guia Promoções e mova-o para a caixa de entrada principal, se necessário. Verifique se o seu endereço de e-mail registrado está correto. Procure na sua pasta de spam para ver se os e-mails foram enviados por engano para lá. Nesse caso, marque-os como "não spam" no seu cliente de e-mail. Adicione nosso endereço de e-mail à sua lista de contatos. Os e-mails serão enviados deste endereço: no-reply@ittybrief.com. Envie um e-mail para no-reply@ittybrief.com. Isso pode ajudar seus filtros de e-mail intermediários a reconhecer e permitir o recebimento de mensagens. Se você tiver uma conta de e-mail corporativa ou governamental, entre em contato com seu departamento de TI e solicite que eles coloquem o endereço de e-mail Substack da publicação na lista de permissões. Isso ocorre porque esses tipos de contas de e-mail podem ter filtros de e-mail que estão além do seu controle e o departamento de TI pode resolver o problema rapidamente. Se você ainda não estiver recebendo nenhum e-mail do Substack, entre em contato com nossa equipe de suporte.