Última atualização 07-29-2026
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Zobot AI
Zobot é o criador de chatbots dentro do Zoho SalesIQ que permite automatizar conversas em sites e canais de mensagens sem escrever código. Você arrasta e solta fluxos de conversa, implementa bots no seu site além do WhatsApp, Instagram, Telegram e Facebook Messenger, e transfere chats para atendentes humanos quando uma consulta precisar de uma pessoa.
Ferramentas de chatbot independentes geralmente forçam uma escolha entre fluxos baseados em regras e IA generativa. O Zobot combina ambos: você cria árvores de decisão guiadas em um editor sem código, depois conecta o Answer Bot para respostas da base de conhecimento, o ChatGPT para respostas abertas ou fluxos híbridos que misturam regras com IA. Os planos profissionais incluem BYOAI (traga sua própria chave de IA), enquanto o Enterprise usa o modelo Zia integrado do Zoho.
Ele se adapta a equipes de suporte e vendas que já utilizam o Zoho ou a empresas que precisam de bots omnicanal com integrações de CRM, Desk e Analytics. O Zoho relata mais de 465.000 empresas no SalesIQ. Os limites de bots variam de 1 chatbot no Basic ($7 por operador/mês) a 10 no Enterprise ($20 por operador/mês), com limites de sessões mensais de 25K a 200K.
Construtor de chatbots drag-and-drop sem código com modelos do setor e relatórios de fluxo
Answer Bot extrai respostas de seus artigos de base de conhecimento e FAQs sem treinamento manual
Bots híbridos combinam fluxos baseados em regras com ChatGPT, Zia ou modelos de terceiros BYOAI
Implante no WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, LINE e WeChat
Bots multilíngues em até 30 idiomas com tradução automática nos planos Professional e Enterprise
O plano Basic inclui 1 chatbot e 25.000 sessões de chat de bot por mês a $7 por operador
O plano Enterprise suporta 10 chatbots e 200.000 sessões de bot por mês a $20 por operador
Combina fluxos baseados em regras, IA de base de conhecimento e ChatGPT em um único construtor em vez de escolher apenas uma abordagem.
Implanta em mais de 7 canais de mensagens além de site e SDK móvel a partir de uma única conta SalesIQ.
Integrações profundas com o ecossistema Zoho com CRM, Desk, Analytics e Zendesk.
O preço é por operador por mês, portanto os custos crescem rapidamente com equipes de suporte maiores.
O plano Free não inclui a criação de chatbots; você precisa do Basic ($7/operador) para o primeiro bot.
O melhor valor surge quando você já está no ecossistema Zoho; usuários independentes enfrentam uma curva de aprendizado maior.
O que e o Zobot AI?
O Zobot e o criador de chatbots no Zoho SalesIQ para criar bots de sites e mensagens. Ele suporta fluxos de arrastar e soltar sem codigo, bots programaveis, Answer Bot para consultas de base de conhecimento e conversas hibridas de IA com regras.
Quanto custa o Zobot?
O Zobot faz parte dos precos do Zoho SalesIQ. O plano gratuito custa $0. O Basic custa $7 por operador por mes com 1 chatbot e 25K sessoes. O Professional custa $12.75 por operador com 5 chatbots e 50K sessoes. O Enterprise custa $20 por operador com 10 chatbots e 200K sessoes.
O Zobot exige programacao?
Nao para a maioria dos usuarios. O Zobot inclui um construtor de arrastar e soltar sem codigo com modelos para diferentes setores. Desenvolvedores tambem podem criar bots programaveis com o construtor com scripts do Zoho, webhooks e integracoes de servidor.
Quais canais o Zobot suporta?
O Zobot pode ser implantado em sites, aplicativos moveis, WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, LINE e WeChat. Os bots podem transferir para agentes de chat ao vivo quando uma conversa precisar de ajuda humana.
O Zobot pode usar o ChatGPT?
Sim. O Zobot suporta um modelo generico do ChatGPT para conversas naturais e assistentes do ChatGPT treinados com os dados da sua empresa. Os planos Professional e Enterprise tambem suportam BYOAI com chaves de IA de terceiros ou o Zia integrado do Zoho no Enterprise.
O que e o Answer Bot no Zobot?
O Answer Bot e o chatbot de base de conhecimento pronto para implantacao do Zobot. Ele le perguntas comuns de clientes em linguagem natural e responde usando os artigos da biblioteca de recursos e FAQs do SalesIQ sem treinamento manual de bot.